DARTY Alençon

Dans l’objectif de l’achat d’un routeur wifi6, on m’a vendu un répéteur wifi 6 ( conseils de 2 vendeurs (une jeune non formée et un major non formé également ), Darty doit revoir ses formations…

Génial, j’ai acheté une Apple Watch et Antoine a su bien me conseiller sur la montre et les risque d’oxydation qu’elle peut avoir je le remercie pour cette vente

Miguel nous a fait un excellent accueil avec de très bon conseil sur l'achat d'un disque dur externe 2To samsung.Je recommande vivement Miguel en conseils et en vendeur.Merci

Comment dire .. en 2 semaines j’ai dépenser pas moins de 2800€€ chez eux cash sans crédit pour un iPhone 15 pro max et un appareil photo professionel que j’ai acheté à Darty du Mans avec un collaborateurs très agréable ce n’est pas le cas de ses collègues d’arconnay qui devrait aller en stage d’aimabilite la bas ! Pour l’histoire j’ai acheté un appareil photo professionel a casiment 900€ il y a 3 jrs et j’avais quelques question sur l’utilisation ainsi que la synchronisation sur smartphone la charmante vendeuse car je n’ai pas d’autre terme à lui donné nous a dit avec son aimabilite incroyable << il faut lire la notice >> c’est ça que l’on répond à un client de nos jours qui dépense 2 smic en même pas 2 semaines dans son entreprise ? Honte à eux ! Même pas un brin de gentillesse elle a osé me sortir qu’elle ne pouvais rien faire à part lire la notice sinon fallais que je paie pour avoir de l’aide auprès d’eux mais visiblement à part vendre comme un marchant de poisson ils n’y connaissent rien ! Pas plus que la boulangère d’à côté ! Elle m’a quand même proposé de l’envoyer au sav alors qu’il était neuf .. ou sommes nous ? D’un aigri pas possible c’est un scandale ! Vive le magnifique service après vente Darty qui laisse ses clients se demerder avec leurs achats à 3000€ ! Bravo mais j’irais donner mon argent aux concurrents ! Car là ce n’est que des *** pardonnez moi du terme pour être poli il n’y a aucune autre description , il faut pensé à se mettre en arrêt quand on est a cran ! Ou démissionner mais un sourire et une aimabilite ne tue personne .

Toujours un plaisir de venir chez vous, surtout quand Miguel s'occupe de nous.Service au top, écoute, réactivé que demander de plus.Beaucoup de conseiller devrait s'inspirer de lui

À chaque fois que l'on vient dans ce magasin rien ne passe normalement .on vient acheter un cookeo il mous manque des accessoires et bien sur on peut pas les appeler .on n'a pris une garantie pour un tel en faite il faut que l'on fasse les auprès de leur assurance . Et c'est pas la première fois qu'ils à des soucis avec ce magasin je déconseille fortement .il nous faut perdre notre temps

Gros client de Darty, encore cette année, j’achetais 2 à 3 machines par an. L’expérience du SAV d’Alençon est la pire que je n’ai jamais connue et confine à l’escroquerie !!!Avril 2023 achat d’un sèche-linge LG. Au 2e ou 3 séchage l’appareil ne sèche plus car il ne chauffe pas. Depuis, un technicien est passé, une fois pour constater la panne, une fois pour changer une carte mais sans attendre de vérifier si l’appareil chauffait, et il vient de repasser. Il dit que l’appareil fonctionne alors qu’il ne chauffe pas et bien sûr, ne sèche pas. Après quatre mois, nous n’avons toujours pas de sèche-linge, utilisable.C’est à devenir dingue et ne plus jamais rien acheter chez Darty ni à la Fnac et d’en parler à Jacques Veyrat !Arnaud Lévêque

Vendeurs non appropriés aux demandes des personnes âgées... service après vente à revoir , produit non adapté et non repris sous prétexte qu il a été ouvert...Mais je ne vois pas comment une mamie de 82 ans peut anticiper sur le fonctionnement d un produit sans l essayer... produit rendu neuf et dans son emballage d origine, servi une nuit , il manquait juste un petit plastique ( opercule)qui protège la surface de ce radio réveil... Darty c'est fini.Suite à la reclamation ci-dessus que je vous ai transmis , hier , j'ai été revoir ce fameux radio réveil que j avais déposé chez mes parents aprés etre passé au sav de votre entreprise , et effectivement en regardant de plus prés , j'ai constaté deux petites rayures sur la facade de ce produit.Alors de ce fait , je tiens reellement à m excuser auprés de votre enseigne , mais surtout auprés des salariés auquels j'ai eu affaire.Veuillez croire en la sincerité de ma réponse ...Merci de votre comprehension...

Je donne 0 à cette enseigne ! Ma belle mère 82 ans a voulu retourner un radio réveil , car il était trop compliqué pour elle , (elle a été très mal conseillé ), donc refus du retour car elle a malheureusement retire le plastique sur l écran ! Plastique qui doit être enlevé et jeté ! Je ne recommande pas cette enseigne