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Voici mon expérience avec Cakedesign49. Je partage mon expérience pour la gérante afin qu’elle s’améliore sur des points essentiels: l’amabilité et la maitrise de soi! Voici donc notre expérience, je vous encourage à la lire jusqu’au bout, c’est important.Juin: Nous avons contacté avec ma femme en juin dernier cette entreprise pour la confection de notre gâteau de mariage qui devait se tenir à 150 invités. À ce moment là, la gérante a été à l’écoute. Nous avons réglé un acompte.Août: Malheureusement, la crise s’est empirée, nous avons décidé de réduire le nombre d’invités à 50, ce à quoi la gérante a dit qu’elle ne comprenait pas notre décision et que jamais elle n’accepterait de réduire le nombre de parts... nous avons insisté et elle a fini par accepter, en ronchonnant, de réduire à 60. A ce moment là, elle nous a demandé de tout payer (ce qui ne se fait pas normalement, ce genre de prestation se paye à la réception du gâteau...). Mes parents payent le restant malgré tout.Octobre: mois du mariage, l’hécatombe .. le Covid empire chaque semaine, et l’interdiction de se réunir tombe. Tous les prestataires acceptent de nous rembourser. Étant débordés, nous demandons alors à ma mère d’appeler cake design pour réduire à 20 le nombre de parts, ce à quoi la gérante a littéralement crié sur ma mère.. après une longue discussion, elle a finalement dit à ma mère qu’elle rembourserait la totalité de la somme (acompte + chèque).Cakedesign me demande de l’appeler 4 jours plus tard pour « régler les derniers détails concernant le gâteau » et lors de cet appel elle a réagi comme si de rien n’était! Lorsque j’ai parlé du remboursement qu’elle a promis à ma mère, elle haussa le ton et a dit que jamais elle ne nous rembourserait et que, si elle a promis un soi-disant remboursement à ma mère, c’était pour la faire taire car elle était, d’après elle, méchante au téléphone alors que ma mère a simplement appelé gentiment et a reçu tout le mauvais caractère de cakedesign49 ! Suite à une longue discussion, elle a fini par accepter de nous faire un gâteau pour 30 personnes. La veille du mariage, cake design nous dit qu’il faudra venir chercher le gâteau à 14h15 (nous avons demandé à le chercher car cake design augmente drastiquement les prix de livraison quand ils n’aiment pas un client..) sachant que nous lui avions précisé que la mairie était à 14h45 et qu’il y a 30min de route! Bref, nous avons récupéré le fameux gâteau que nous avons apprécié au goût mais qui a été plus que moyen visuellement (glaçage irrégulier et granuleux.. après les goûts et les couleurs..)En conclusion cake design fait des gâteaux, c’est sûr, on en a eu un malgré tout. Mais la gérante est : très agressive, se victimise à chaque appel que nous avons eu avec, elle n’accepte pas que la Covid soit une réelle maladie qui bouleverse le monde et, pire que tout, elle a insulté ma mère au téléphone.Je ne peux pas recommander cet établissement pour le manque total de professionnalisme et de compréhension vis à vis de la crise actuelle.

Une demande spécifique pour les 60 ans de ma maman réalisée avec talent !! Tout le monde fût époustouflé par le gateau !! Merci beaucoup je vous recommande de lui faire confiance les yeux fermés.

Pour notre mariage nous avons fait appel à Nadia. Nous l'avons trouvé en cherchant sur internet. Dès notre 1ère rencontre, nous avons été impressionnés par le professionnalisme, l'ecoute et l'attention qu'elle a porté à notre projet. Et tout ça c'est confirmé dès que nous avons découvert et goûté ses réalisations : biscuits et gâteaux. Ils étaient beaux, vraiment très beaux et superbement bon !!!! Nous en avions les larmes aux yeux, et nous n'étions pas les seuls... nos invités aussi !

J'ai envoyé ma demande 2 octobre pour 2 gâteaux pour 2 et 5 novembre. J'ai essayé de contacter par mail, puis par téléphone, puis par messagerie. Zéro réponse. C'est aujourd'hui le 25 octobre enfin j'ai eu la réponse qu'elle était complète pour ces dates... Un super service...

Super service. On a commander un petit gateau de mariage Nadia a pu nous conseiller sur le type et les saveur. L'entremet framboise et sa creme etait juste délicieux. Le service etait tres rapide et elle utilise que de tres bon ingrédients avec les oeuf de poule de son jardin!

Nadia fait preuve de professionnalisme et est très douée en pâtisserie. Son talent a fait de nombreux heureux. Que ce soit dans l'aspect visuel ou dans le goût j'en suis toujours plus que satisfaite. Le rapport qualité prix et très attractif. Je n'hésiterai pas à commander et re-commander chez elle.Je recommande vivement !

Pâtissière très sérieuse. J'ai commandé un gâteau personnalisé pour l'anniversaire de ma fille et elle a adoré le goût et le design du gâteau . Très à l'écouteEn plus le prix était correct par rapport à d'autres personnes avec qui j'avais comparé.Je recommande vivement.

Un grand merci à cakedesign49 de nous avoir régalés avec ce number cake sur le thème du désert que nous lui avons commandé récemment ! Thème couleur respecté, produits variés et de qualité, goûts largement au rendez-vous et pas trop sucrés, service très ponctuel malgré un court délai de commande et tous nos convives impressionnés !!!

Merci à Nadia de nous avoir préparé un magnifique gâteau personnalisé pour les 3 ans de notre association !On s'est régalé, je recommande fortement.