SG

Ils ne font aucun efforts pour repondre à vos questions, aucun geste en cas de problème. Nient les problème. Banque à fuir !

Depuis le changement c'est vraiment du n'importe quoi. Une banque qui ruine ses clients avec des frais. Impossible d'avoir un rendez-vous !!!! Vraiment déçu

Agence totalement relooké depuis peu donc très agréable mais ce n’est pas tout… Ce n’est surtout pas l’essentiel… le service est très professionnel , délai de traitement des demandes très rapide prise en compte des besoins clients très bonne , personnel accueillant…Je recommande cette agence

Un Directeur d’agence strictement mobilisé par la gestion de son déménagement, une Directrice adjointe qui s’accroche à ses plages de télétravail quitte à déserter les rendez-vous physiques programmés depuis 3 semaines, une chargée de clientèle sans expérience qui aurait besoin de monter en compétences pour prétendre gérer avec professionnalisme des clients professionnels et qui se retrouve complètement livrée à elle-même : multipliant les erreurs grossières : RDV simultané de deux clients dans une agence différente de celle où elle se trouve, erreur de calcul dans la constitution des dossiers entérinée faute de supervision, manque de réactivité…Je me suis retrouvée dans cette agence dans le cadre d’un transfert de compte suite à la fermeture de mon ancienne agence. C’est une catastrophe…

C'est compliqué d'obtenir des documents dans cette banque. Mon concubin est client dans cette agence, cela fait 2 voir 3 mois qu'il attend, malgré appels téléphoniques et déplacements. Je ne suis pas dans cette agence et je n'ai aucun regret. Le client paye pour des services, qui malheureusement ne sont pas respectés.

Client pro depuis 5 ans je suis très satisfait des contacts que j ai pu avoir avec les différents conseillers de la banque .L agence de la rue Gambetta sera bientôt ré-ouverte après travaux et j aimerais y retrouver la même ambiance que dans l agence provisoire installée un peu plus loin dans la rue , un open space comme on dit maintenant ou il fait bon entrer et où on se sent bien . Plus d'attente en sas , une porte qui s'ouvre simplement et un personnel accueillant .

Jecris a la direction ce jour pour tout un tas de problèmes mauvaise gestion des comptes sdf qui dorment dans les locaux distributeurs , gestion de compte mal tenus ne répondent pas au tél après dix appels et raccrochent, la gestionnaire de compte absente et son remplaçant absent personne ne gere les cafés sont donnés à la tête des clients pas aimables et non professionnels à fuir

Suite à votre manquement de professionnalisme et ceci depuis des années et non-respect du client, je mets un terme à notre relation.J’ai toujours respecté mes engagements envers vous, jusqu’à avoir attendu la fin de mon crédit pour partir.Par cette occasion, je me sépare de vos services, et je demande la fermeture de tous mes comptes après le remboursement du crédit logement.

Agence très réactive ! Ma conseillère professionnelle a coordonné avec brio les services du Crédit du Nord concernés afin d'assurer l'achat de mon bien immobilier professionnel en temps et en heure ! Un grand merci pour votre aide et professionnalisme !