Bouygues Telecom

J'ai acheté mon Samsung Galaxy S23 Ultra sur conseils des vendeurs sur place, impeccable. On m'a proposé en option la pose d'un film protecteur ZAGG en boutique, que l'on m'a assuré de très bonne qualité : allons-y sur un téléphone de cette valeur je fait confiance. Au bout de quelques mois celui-ci s'est complètement décollé, je rappelle la boutique pour trouver une solution. Je n'ai entretemps pas pu m'enregistrer la garantie du film protecteur sur le site du fabriquant car le formulaire en ligne n'aboutit malheureusement pas... et on me dit au téléphone de me débrouiller avec le fabriquant alors que c'est un service que l'on m'a proposé et posé en boutique. Pas de soucis pour conseiller et vendre des produits mais pour ensuite assurer le SAV c'est un énorme déception.

Le service client de Bouygues Confluence est remarquable. Leur équipe est compétente, amicale et réactive, en sachant que j'ai quitté mon ancien opérateur car je voulais un nouveau forfait avec un nouveau téléphone et ils m'ont dit d'aller voir sur internet". A bouygues le vendeur m'a très bien conseillé et a pris le temps de m'expliquer toutes les offres et les différents moyens de paiement. Je recommande vivement leur service client."

Très bon accueil et écoute de la vendeuse qui a su répondre à mes besoins et attentes. Cela prouve qu’il est toujours mieux de se déplacer en boutique.

Personnel très à l'écoute, notamment le manager du magasin qui a fait preuve d'une grande gentillesse. Je recommande !

Visité deux fois en 1 semaine pour faire installer la fibre chez moi. Très bien reçu, mention spéciale à Thomas, le gars est tellement gentil que j’avais l’impression de discuter avec un ami

J acheté un portable au mois de mai le vendeur me vend un film de protection zagg a 30 euros aujourd'hui j'y retourne pour avoir un geste commercial et il veulent rien faire et ils me dise que c'est normal qu'il tien pas car c'est un écran incurvée et pourtant le vendeur de mai m avait certifier qu'il allait tenir et que j aurai aucun souci. Depuis mai je le change toute les semaines car il tiens pas. N allée pas a Bouygue c'est des menteurs juste pour vendre leur film qui ne tiens pas et du coup j essayé d'en commander sur le site zagg mais cela ne marche et il fait repayer alors que c'est marquer que c'est garantie a vie. N écouter pas Bouygue et aller acheter sur Amazone un film ça coûtera moins cher..

Bonjour , Thomas Très très gentil très patient ET m'a tout réglé pour ma commande pour la TV et comme je Lui expliquait ont n'ai pas de la même génération et qu'on peut pas tout comprendre merci à Thomas

Je recommande. Les conseillers sont super à l'écoute serviable souriant. De très bon conseil.

Super accueil du vendeur Thomas, d'une extrême gentillesse, très patient, qui m'a beaucoup facilité la tâche en s'occupant de tout transférer. Merci à lui