Boutique Orange Centre - Nantes

Mon passage en boutique m'a laissé plus que perplexe. Les lieux sont certe agréables mais ça ne compense pas le manque de sympathie de la part de la conseillère qui m'a prise en charge. Hautaine et expéditive la caractérise bien. J'aurais au moins apprécié un sourire et de réel conseil sans qu'on me prenne pour une demeurée.

Une responsable à traité rapidement la question. Le dépôt en Chronopost refusé ce qui m'a obligé à venir en centre ville et non prévue : pas d'étiquette sur le carton !Car la box avait été installé par vos services. Vous auriez pu y penser.De plus l'appel réalisé par nos soins n'a der i à rien.Très agaçant cette imprécision des situations. Heureusement la responsable en boutique à été remarquable

Plus on est ancien client, moins il y a d offre intéressante. Nous sommes submergés d email vantant des prix très attractifs pour une 2 ème box fibre et quand on se rend en agence, ces prix sont pour les clients pas encore orange"Alors pourquoi m envoyer des offres dont je n ai pas le droit! Je souhaite une box fibre uniquement

Celui qui m a reçu ne comprend pas que l abonnement Netflix n a pas été pris par moiCela dure depuis un an et vous n arrivez pas à stopper cet abonnement et vous ne voulez plus me rembourser !Vous me dites d appeler Netflix et eux disent qu ils ne peuvent rien faire car l abonnement passe par orange !Si vous n arrivez à stopper cet abonnement que je n ai jamais pris, je vais finir par résilier mon abonnement chez vous !

Je suis passé à la boutique et je suis très satisfait du service, à partir de l'agent de sécurité jusqu'à la fin de service.Madame Anne Beline est très professionnelle, elle a bien rempli les obligations du conseil et de l'information, elle m'a expliqué tous les offres pour faire un choix opportun.Je vais sans doute recommander votre service et notamment cette boutique

J’ai acheté un téléphone reconditionné il y a 6 mois en boutique orange sans offre mobile orange en plus, il ne fonctionne plus, je vais donc en boutique pour faire valoir la garantie. Je tombe sur une employée assez aigrie et pressée que je m’en aille qui me dit d’appeler le 3900 pour cela. J’appelle donc et on me dit que je ne suis pas cliente orange comme je n’ai pas de forfait chez eux et qu’ils ne peuvent rien faire, on me conseille d’aller sur le site internet orange pour « parler à un conseiller ». J’y vais, et comme je m’en doutais je parle à une IA qui me dit la même chose, que je ne suis pas cliente et qu’ils peuvent rien faire. Je retourne une 2eme fois en boutique, un conseiller constate le problème et me dit d’aller dans une autre rubrique du site pour cette fois ci parler réellement à un conseiller. Je vous laisse en photo la conversation pour que vous puissiez juger par vous même du sav de chez orange, qui dit bonjour puis ferme la discussion. Comme je ne vais pas attendre 50 ans le temps qu’orange soit compétant, je vais devoir aller faire réparer mon téléphone ailleurs et à mes frais.

J’ai été très bien accueilli dans cette boutique.Rapidité de traitement, aide dans les démarches et gentillesse du vendeur Willy.Je recommande.

Ils sont sans scrupules. Mon grand-père est allé la semaine dernière parce que son téléphone portable ne fonctionnait pas correctement, et ils ont profité de son âge avancé pour lui vendre des choses inutiles. Ils lui ont vendu un nouveau téléphone portable de dernière génération (avec la 5G) à une personne qui n'a pas de forfait internet. De plus, ils l'ont obligé à changer de numéro de téléphone en disant : que le numéro meurt avec le portable". C'est une honte le manque de scrupules de certains de leurs employés."

1- j’ai acheté un iPhone 13 en janvier, on est en septembre et il Bug tout le temps alors que j’en prend soin2- je suis venu cette semaine, pas mal de monde je comprend en demande un rdv mais l’annuaire rdv ne marche plus, donc on me dit de revenir le lendemain, le conseiller était pret à me faire une réduction car je sinon je pars chez la concurrence3- donc je reviens le lendemain, il n’est pas là et quelqu’un d’autre me reçoit, la personne ne peux « rien faire pour moi » et me dit d’appeler le 3900 pour avoir une offre de « rétention »4- j’appelle et même en me proposant sosh je gagne tout juste 2€, et me dis qu’elle ne peut rien faire d’autre malgré que je lui explique que je vais aller voir la concurrence.Cela fait 4 ans que je suis chez orange et bien je suis vraiment déçu et je vais voir ailleursSans oublier que mon forfait vient juste de prendre 2€ à cause de l’énergie ahahah, et que si je ne fais rien il va passer de 27€ à 32€ encore tout seule en octobre vraiment quelle arnaque

J'avais un rdv pris l'aveill, en arrivant, mauvaise écoute, apparemment le rdv n'étant pas confirmé je ne pas pu rencontrer un professionnel pour àcheter et voir les offres pro. Pire, devant ma critique, sans raison le vendeur/accueil se sent humilié et me zape totalement. Ça me permet d'observer à quelle point les employés ne sont pas formé et que les clients sont la juste pour être exploitée. Je garde pour l'instant mon compte pro car trop embêtant pour changer( encore une fois abusé) mais je n'achète rien d'autre chez Orange et ça ne m'empêchera pas de partager ma mauvaise expérience avec toute ma communauté.