BNP Paribas - Boulogne Point Du Jour

Assistance top, surtout Imen m’a beaucoup aidé dans une situation très complique. Professionnalisme et gentilesse sont les mots d’ordre.

Je suis content du service obtenu.

Merci à I. yahiaoui pour l'accueil, l'écoute, le professionnalisme et surtout le sourire. Je recommande.

Un grand merci pour votre accueil et vos conseils. Je recommande !

J’ai été agréablement surpris par la compétence avérée de mes divers contacts dans cette agence.Arrivé sans rendez-vous préalable en toute fin de matinée samedi 16 09 23, j’ai été immédiatement pris en charge par la conseillère Affinité dont j’ai grandement apprécié l’efficacité redoutable dans le traitement de mon dossier qui a pu aboutir immédiatement.Elle a fait preuve d’une courtoisie et patience remarquable à mon égard, ce qui fut grandement apprécié lors de notre échange.Un grand merci à toute l’équipe !

j'ai souvent eu à faire aux banques, mais celle-ci franchement très agréable et professionnelun grand merci à toute l'équipe

Excellent échange professionnel et courtois, en direct, avec la directrice de l’agence, Madame William, ce samedi matin 17 juin 2023.

Excellent échange professionnel et courtois, les conseillers ainsi que le personnels sont toujours disponibles et réactifs au niveau de nos demandes que ce soit via mail ou en agence, nous sommes toujours bien accueillis.Je tiens à remercier également la conseillère Imen YAHIAOUI pour sa bienveillance et son professionnalisme à mon égard, elle répond à chacune de mes demandes et m’aide au quotidien dans la gestion de mes comptes ( je suis une jeune étudiante).

Ce n'est pas l'enseigne qui est cause, mais plutôt la non réactivité des collaborateurs de cette agence. Plusieurs messages de demande de rappel laissé via le service client et autre agence (grâce au serveur vocal de la BNP qui redirige les appels entrant sur un poste libre), aucun retour.Cette agence est donc injoignable.

Agence totalement incapable de gérer un problème pourtant assez commun : un retard de versement de solde de tout compte sur un compte débiteur. Après une longue attente pour voir créditer le chèque sur mon compte (une semaine, j'ai l'impression que les délais ne cessent de s'allonger) on m'annonce qu'il faut que j'attende encore 10 JOURS pour pouvoir retirer, payer en ligne, faire des virements. On me dit que c'est le règlement". Depuis 1 mois j'ai informé l'agence qu'un chèque permettant de recouvrer largement mes dettes allait être crédité sur mon compte. Le fait de la non prévenance relève soit de l'incompétence totale des salariés (option la plus rassurante pour moi)