Volkswagen Laxou - Automotors

Que dire à par que se sont des voleurs !Nous sommes tombés en panne sur notre trajet pour aller en vacances . Nous sommes donc aux alentours de Nancy ! Nous nous faisons remorquer , et notre touran est pris en charge par volkswagen laxou. Jusque là tout va bien ! Le problème de la voiture: durite d'eauAu garage, ils nous disent qu'ils l'ont changé, on récupère donc notre voitureavec une facture de plus de 530€ !!! Pour une durite... bref on a pas le choix si on veut récupérer notre voiture, un peu plus tard on leur demande quelle durite a été changé car rien à l'air neuf" sous le capot !En rentrant de vacances nous demandons à notre garagiste de regarder et nous confirme que rien n'a été changé

Scenario de film comiqueQuelle erreur d’avoir choisi ce garage pour faire réparer ma voiture. Elle arrive par dépanneuse le lundi à 8h45 2 jours après je passe à ce garage la personne qui réceptionne le véhicule une jeune femme brune m’annonce qu’il faut que la voiture passe par la valise pour détecter la panne le mercredi seulement en fin d’après-midi la nouvelle tombe ce n’est pas la batterie ni le démarreur mais les recherches continues. Le jeudi nouvel appel téléphonique vous pouvez nous apporter le double des clefs on a trouvez la panne c’est la batterie (chercher l’erreur !!!!) je retourne donc au garage reporter les clefs puisque la voiture devait faire la révision dans 1500km je décide de faire l’ensemble la réceptionniste brune madame D D pour ne pas la nommée me dis pas de soucis mais vous réceptionnerez votre voiture que vendredi dans l’après-midi je donne mon accord le vendredi on me dit votre voiture n’est pas faite vous l’aurais que lundi fin de journée j’annule donc ma entretien des 90 000km je réceptionne lundi mon véhicule 8 jours après son entrée pour avoir changé une batterie . Au moment de partir des durites sont posées sur le siège oubliées de les reposées retour à l’atelier Quelle aventure pour simplement changer une batterie je crains les grosses pannes !!!!!

Aucun service .......3 personnes au téléphone pour une simple vidange (à 509 euros quand meme)Après avoir indiqué un nouveau pb avec la tablette, on m indiqué qu on je devrai encore reprendre un nouveau véhicule.A mon arrivée pour la vidange a 8h00 on m indiqué que le rdv et décalé à 13h30 car entree de véhicule NEUFbiensur.....Ras le bol de cette concession ou on ne vend que du meuble neuf......

Nous avons acheté un véhicule dans ce garageLe vendeur Pascal Wnuk est très professionnel très aimableIl n'hésite pas à rappeler ses clients suite à des demandes de renseignementsJe recommande ce vendeur

Je met une étoile car je suis obligée de mettre quelque chose, mais garage a fuir!!Jai achetée un véhicule dans cette concession première fois pour moi achat dun véhicule dans une concession pensant etre a l'abri, au moment de l'achat le vendeur me certifie bien que la garantie souscrites couvre bien l'électronique 5 jours apres l'achat la caméra de recule ne fonctionne plus cette concession ne veut absolument rien savoir de mon problème on me dit du moment que ces signer après voila.. aucune aide aucune compréhension !!!! Je me retrouve avec une véhicule achetée 18500 euros et une réparation de plus de 1000 euros!Onme dit qu'il fallait faire le financement cher eux pour vraiment avoir toutes les garanties ! 100 euro de différence par mois avec ma banques donc voilà ! Ahh phrase qui m'a fait rire, si vos rétro ne fonctionne plus ceci est pris en ccompte ouiii sauf que mes retro ne pas électriques hein!! Enfin j'en passe j'en aurait encore a dire!!!Simplement fuyez ce garage !!!!

Je suis client depuis de nombreuses années pour l'entretien d'une voiture de 2007. La prise de rendez vous est simple, les heures de rendez vous sont respectées et l'accueil est qualitatif. Petite nouveauté pour moi cette année, les devis additionnels facultatifs sont envoyés par lien internet permettant de valider ou non les compléments (plaques de freins, pneus...). Pour ceux sans smartphone, il est toujours possible de téléphoner à votre interlocuteur dédié. Ainsi pas de surprise. Cerise sur le gâteau, ils ont nettoyé ma voiture. Bien qu'ancienne, pas d'insistance pour changer de véhicule et c'est appréciable. Bref, un client toujours content de son centre d'entretien et encore plus de l'équipe de ce centre. Merci !

Très satisfaits du commercial à qui nous avons eu à faire (William Van Haren). Réactif, à l'écoute, soigneux, honnête, qui accorde une réelle importance à la satisfaction client. Achat réalisé à distance donc avec plus de craintes mais tout s'est très bien passé. Nous le recommandons pour tout achat véhicule.

Concession très agréable et les commerciaux très à l’écoute surtout Pascal .Très bonne 1ère expérience d’un achat d’un véhicule électrique . Au quotidien , c’est plus économique, moins bruyant.Pour les vacances, ce n’est pas plus contraignant que nous pensons car pour 700 kms que 3 arrêts d’environ 20 min.Je recommande l’id4 de chez Volkswagen

Suite à un achat d'un T roc au mois de juillet, je suis déçu de la préparation du véhicule loin de la prestation attendue. Planche de coffre abimé pas de bidon d'huile niveau de carburant insuffisant.De plus pas de geste commercial de la part du vendeur.Pour une première fois beaucoup déçu..

Très bien ! Les conseillers commerciaux sont très professionnels et avenants. La conseillère de réception est très accueillante et gentille. Une expérience d’achat très satisfaisante. Encore merci à Monsieur Van Haren pour sa gentillesse et sa disponibilité.