SG

Dans cette agence si vous avez une assurance-vie, je vous conseille de la fermer dès maintenant car sachez que j'ai demandé à toucher mon assurance vie, celle des enfants, depuis le 12 octobre. Non seulement, je n'ai encore rien reçu sur mon compte à ce jour 10 novembre, mais en plus ils refusent de payer les prélèvements en cours qui surviennent bien après ma demande, comme ça je serai à découvert et ils pourront prélever les frais de découverts multiplié par le nombre de jours où je serai à découvert. N'est ce pas cruelle, le nouveau conseiller qui remplace l'excellent Da Rosa, nous dit que Sogecap l'a informé qu'on sera payé le 14 novembre, et qu'il y'a 3 jours de delai de virement(en 2023, 3 jours de delai pour l'assurance qui appartient à votre banque , pour votre compte dans la même banque), du coup on recevra le 17 novembre, une demande d'assurance vie faite le 12 octobre. Du jamais vu. Si vous avez des assurances vie dans cette banque, vous savez quoi faire. Vous pouvez toujours essayer de demander un rachat partiel de votre assurance vie, pour confirmer ce que je dis. Lorsque je recevrai mon argent, je viendrai ici dire quel jour tout est entré sur mon compte bancaire, pour bien vous informer.

Agence fermée se jour, donc je vais parler que des services, mis à disposition, il y à un monnayeur, deux distributeurs à l'intérieur et 1 à l'extérieur, de quoi déposer ses chèques. Petit lieu simple d'utilisation et propre. Je recommande pour seulement les services décrite.

Très belle réception de la part Ati Isha.Elle est serviable, toujours souriante ça nous donne envie de revenir chaque jour...

L'accueil est toujours avec le sourire. Bien servi et bien renseigné.Très content de Kévin et Ati Isha. Continuez ainsi.

Avant, c'était une banque très moyenne... qui est devenue une banque à fuir.Personne ne décroche son téléphone ( ils n'ont peut être pas été formés à décrocher?!) et si quelques fois après des dizaines d'appels, vous obtenez ''quelqu'un'' , qui ne se présente pas, et bien aucune réponse à votre question simple de base, bancaire.Leurs produits sont plus chers et moins bons... Inutile en gros.Nous avons décidé, comme beaucoup de personnes autour de nous, de résilier nos comptes pour aller ENFIN à la concurrence.

04/11/2023J'ai demandé un changement d'adresse depuis plus de 3 mois. La conseillère m'a confirmé que c'est fait. Or sur mon relevé bancaire c'est toujours sur l'ancienne adresse. Je viens de recevoir une nouvelle carte toujours sur l'ancienne adresse. Alors que j'ai aussi informé la conseillère de l'envoyer sur ma nouvelle adresse.Comment la banque peut prendre un frais bancaire tous les mois sur mon compte pour un service qui est fait à moitié ! J'ai envoyé plusieurs messages à la conseillère mais toujours la même réponse. Comment une banque comme Société Générale n'arrive pas à exécuter une demande clientèle correctement.Une vraie déception !

SOCIETE GENERALE AGENCE DIRECTE : Quand la banque n'a que le mot pour définir un métier qui n'est plus ce qu'il était. Aujourd'hui des algorithmes ont remplacés les commerciaux qui avaient eux même remplacés les conseillers bancaires. SG Agence directe est ce qu'il y a de pire ni Banque de détail comme on a pu le connaitre il y a 2 ou 3 ans avec de vrais conseillers, ni Néo Banque ou banque en ligne tant que la SG BANQUE DIRECTE est en deça de toute les avancée de l'innovation de la banque digitale. Des conseillers innexistants et pas ou mal formé et un support calamiteux bref SG BANQUE DIRECTE à fuire car vraiment SANS INTERETS !!!!

Banque pire que médiocre , des conseillers incapables et se permettant de jouer avec l’argent des gens. Quand il y a des problèmes sur notre compte (dûs à leur incompétence) , ils se permettent de vous prendre de haut et s’étonnent que vous ne soyez pas content. Fuyez et allez à une autre banque !!

Merci beaucoup à Mr Kevin Djacoré et à Mme Ait isha Nohaila pour leur accompagnement et explication très claire lors de l'ouverture de mon compte et celui des membres de ma famille.

Le service client est un peu distant. En tant que client ordinaire, il ne faut pas s'attendre à être choyé, on pourrait espérer un traitement un peu plus chaleureux mais ce n'ai pas le cas.Je mets trois étoiles car la Société Générale propose toujours des services bancaires de qualité.