Au Vieux Campeur

achat une paire de chaussure en juin à 190 euro , mal conseillé et la chaussure s'est déformé, 3 mois pour se faire rembourser! achat en ligne mais le site n'est pas à jour, il faut attendre 15 jours pour se faire rembourser alors que j'y suis encore pour rien! fuyez ce vieux magasin ......

Accueil catastrophique !Les vendeurs sont dérangés par les clients… et le montrent !Du coup même avec une excellente réputation et un large choix de produits je renonce. Je privilégie aujourd’hui Décathlon où le personnel est bien plus agréable et compétent.

Si on continue de venir au Vieux c’est uniquement pour le choix en magasin mais clairement pas pour l’accueil. C’est bien regrettable d’être aussi mal accueilli et considéré (pour ne pas dire dénigré) dans cette enseigne qui se repose trop sur son image.Si les seniors sont fidèles, il en faudra beaucoup plus pour convaincre une clientèle plus jeune de rester quand on compare à d’autres enseignes similaires d’outdoor. De mauvaises expériences partagées avec plusieurs personnes de mon entourage sur la qualité du service.Si vous savez ce que vous cherchez très bien, si vous venez pour des conseils et des échanges auprès d’experts, passez votre chemin.

Je me suis rendue à la boutique pour acheter mes premiers chaussons d'escalade. Un vendeur sympathique et patient avait une première fois mesuré ma pointure et m'avait fait essayer plusieurs modèles. Sans pousser à la consommation, il a été de très bon conseil, je suis finalement repartie avec le tout premier modèle qu'il m'avait fait essayer. Merci :)

J'étais à la recherche d'une batterie et panneau solairePour un voyage en sac à dos. Je me suis rendue naturellement au vieux campeur le mardi, J'ai eu les explications nécessaires mais je n'ai pas pu acheter parce que nous étions plusieurs. Je suis retournée aujourd'hui pour acheter le materiel et quelle fût pas ma surprise de constater que les prix donnés mardi ont été augmentés de 14 euros sans justifications puisque c était la même boite et produit!!! Je trouve que l inflation profite toujours aux enseignes. Pas très professionnelle cette manière de faire. Avis a chacun d entre vous ne pas hésiter et acheter le produit immédiatement sans quoi vous allez voir votre note s'alourdir sérieusement

100km pour venir spécialement dans le but de s équiper pour un voyage dans le nord en hiver, nous n avons-nous pas croisé un seul vendeur en rayon. L avantage, nous avons testé les chaussures sorel pour trouver notre taille. On repart sans rien, sans chaussures, sans vestes, sans gants, etc... je ne recommande pas cette boutique. C est une honte.

Passage pour achat de chaussons d'escalade et j'en ai eu pour ce pour quoi je suis allé dans cette boutique: les conseils de pro! Le vendeur est un pro et vous trouve en quelques secondes chausson à votre pied! Super quand on a des pieds atypiques en plus! Merci beaucoup !

L'agencement des différents magasins est assez perturbant au début mais on s'y habitue rapidement. Les produits sont bien présentés et les vendeurs très pros et savent de quoi ils parlent. Il arrive que les magasins soient assez remplis en heures de pointe, surtout dans les rayons randonnée. Il est vrai que c'est plus cher que l'achat en ligne sur différents sites mais c'est le prix pour un avis et une expérience de réels pratiquants et un sav sans défaut.

Je suis rarement tombée sur des vendeurs aussi désagréables et condescendants.Je suis venue avec un besoin assez précis de chaussons d’escalade, une préférence de marque et une liste de modèles à essayer.Les deux vendeurs sous-entendaient clairement que je n’y comprenais rien (avec une pointe de sexisme sous-jacent). D’après les autres commentaires, on pourrait d’ailleurs penser que ces vendeurs ont pour spécialité d’être méprisants avec des débutant.e.s en bloc en particulier. Perso j’ai du insister à fond pour essayer les modèles que j’avais en tête, et quand j’ai demandé la taille au-dessus car la taille qui m’a été donnée me faisait mal, ils ont tout simplement refusé en me disant que ce serait trop grand et qu’au bout de 5 sessions je serais super confortable dans mes chaussons.J’ai accepté l’avis des « experts » avec un peu de doute.Résultat j’ai grimpé 10 fois dessus et ils se sont un peu détendus mais je suis loin d’être à l’aise dedans et ils sont toujours douloureux. Je serais clairement mieux dans la taille au-dessus. Quitte à être condescendants au moins sachez de quoi vous parlez.Le seul avantage c’est le choix mais le service client est tout simplement risible. On devrait pas avoir à se battre en tant que client pour ACHETER UN PRODUIT.

Après plusieurs fois venues au vieux campeur plutôt décevantes, j’y suis retourné afin d’acheter un pantalon pour mon trek de cet été, j’ai été agréablement surpris de l’accueil chaleureux et très professionnel.En effet, j’ai pu être très bien conseillé et dirigé par Auguste, qui a su être patient et à l’écoute de mes besoinsJ’espère retrouver cette expérience lors de mes prochaines visites !