BOUYGUES TELECOM

Service décevant.Le service client est inutile et désagréable. On me redirige avec le service client en ligne en me programmant un rdv pour 18:30.Le 1064 me rappelle a l'heure du rdv mais me raccroche au nez et ne me rappelle pas. Impossible de les rappeler par la suite .Bref, je me suis déplacé pour rien.

Personnel désagréable, service client en boutique ne sert à rien ! temps d’attente beaucoup trop long …Je suis déçu et bien heureuse d’avoir résilier !

SAV Très satisfaisant efficace et très à l'écoute bravo à tous les conseillers de Bouygues.

Je déconseille fortement cet espace de vente Bouygues Télécom.Il y a 1 an j'ai souscrit un contrat avec offre, on m'a dit qu'a l'issue des 1 an l'offre ne serait plus valable, mais qu'il suffira d'appeler le service client pour pouvoir bénéficier d'une nouvelle offre qui permettera de maintenir mon tarif.De plus , on m'a dit que je serai informée de la hausse de mon forfait.J'ai eu le service client Bouygues Telecom ce matin, qui m'a affirmé qu'il était impossibile de garantir des offres à 1 an ni de prévenir tous les clients de leur hausse de prix.Je me suis bien faite avoir, juste pour gonfler les chiffres d'un commercial certainement.Il n'y a pas de souci quant à la réglementation de Bouygues Télécom, le tout est d'être honnête et transparent au moment de la souscription.

Vendredi 10/03, un conseiller très aimable a aidé et conseillé ma mère mais quand elle y est retourné le 14/03, ce conseiller n'était malheureusement pas présent et c'est une conseillère très désagréable qui l'a accueilli avec moqueries et zéro conseil.

Excellent café, les serviteurs sont fort sympathique, par contre les machines à café sont étrange, et pas de terrasse, mais néanmoins j'ai eu une bonne expérience ici, merci !

Conseillère compétente et réactive. Peu d’attente.

Personnel agréable et compétentA l’écoute

Le vendeur connait très bien ses produits et il sait orienter le consommateur vers ce qu'il lui faudrait. Il répond à toutes les questions. Il est courtois et sincère.