Citroën Fréjus

Premier contact réussi le 17 septembre 2023 avec Antoine GUEHL dans l'intention éventuelle d'acquérir une C3. Je me suis donc rendue une 2ème fois pour une décision définitive et je suis extrêmement satisfaite de l'accueil, de l'écoute et du professionnalisme de ce conseiller

Arrivé au garage à l’improviste pour une alerte antipollution sur mon véhicule DS, très bon accueil et prise en charge rapide du véhicule, remise à zéro des défauts de l’ordinateur de bord offerte et conseils pour la prise en charge du défaut constaté lors de mon retour de vacances.Rassurant et professionnel, garage à recommander

Bonjour, un grand merci à toute l'équipe du garage Citroën Fréjus , pour la vente et la préparation de mon VHL d'occasion Duster. Très professionnels et très attentionnés, ils ont su répondre à toutes mes questions et attentes. Toute la documentation etait prête, et la récupération du VHL impecable. Je suis satisfait et content de mon achat. Au plaisir de vous revoir.

J’avais supprimé mon commentaire précédent par courtoisie mais je n’ai jamais vu ça.Percuté à Cabris à l'arrière de mon véhicule par un jeune employé ivre conduisant un véhicule de directionChopard ayant fait un délit de fuite.Cette société ne daigne même pas répondre aux requêtes de mon assureur quant à la réparation de mes dommages.Je suis obligé d’écrire un avis sur google pour que l’on me propose d’appeler Monsieur F…. On me raccroche 2 fois au nez en m’ayant fait patienter au préalable 10 minutes…Très professionnel !

Bravo à l'équipe de Fréjus, bons conseils, belle reprise de notre véhicule orchestrés de main de maître par Antoine Guehl pour l'achat d'un C5, nous étions venu juste pour voir les DS !!! Réception parfaitement organisée par Dylan et Nathalie.Accueil parfait, belle attention aux clients.Bravo on conseille !!

Au SAV, personnel très accueillant, qui semble de bon conseilles, vous explique qu'il ne peuvent pas avoir la pièce d'origine dont vous avez besoin, mais par contre il y peut être une solution pour vous dépanner, par contre ce n'est pas la solution définitive, il vous faudra une fois rentrer chez vous voir avec votre mécano habituel pour la solution définitive, mais dans un court délais (4 jours) on ne peut pas faire mieux, donc vous acceptez faute de mieux car ils sont très convaincants, c'est un métier... Une fois rentré chez vous, vous allez voir votre mécano qui lui vous obtient la pièce d'origine en moins de 2 jours alors qu'il n'est pas concessionnaire Citroën, il me semble que ces personnes ne sont pas très honnêtes et particulièrement incompétentes, par contre pour appeler pour avoir une bonne note au questionnaire de satisfaction ils sont très fort mais pour rembourser ce qu'ils promettent vous pouvez toujours attendreVous êtes avertis, vous ne pourrez pas dire que vous ne saviez pas...surtout si vous êtes en vacances dans la région

La vente en elle-même s’est très bien déroulée. 4 mois après j’ai besoin d’un SAV car un haut-parleur a claqué après un appel téléphonique. On me répond qu’il n’y a pas de place avant octobre et qu’en plus ils ne prennent pas les vendredi (a se demander quand est-ce qu’ils travaillent). Je leur donne mes dispo en octobre et là ils me disent qu’ils sont complets. Il faudrait peut-être être plus attentif aux clients, mieux gérer les sav, travailler du lundi au vendredi et non du lundi au jeudi, comme tout être humain normal. Bref tant pis j’irais dans un autre garage pour faire ma réparation. Mais je n’enverrais PERSONNE là-bas. Côté vendeur rien à redire adorable. Côté atelier des bras cassés.

Merci à Mr Franck BORTOT qui a su m'accompagner dans mon achat de voiture avec bienveillance et patience.Merci également à l'équipe présente à la livraison de ma voiture, en particulier au jeune homme qui m'a fait le tour des commandes, service au top à tous les niveaux, et le petit sac cadeau à la fin était fort appréciable :)Je recommande vivement cette concession!

Nous nous sommes présentés en Urgence au garage Chopard aux alentours de 12 h ; notre C8 s'était brutalement arrêtée sur la route de retour des vacances : le voyant moteur était allumé et l'ordinateur de bord indiquait une défaillance du système antipollution. Le commercial présent est allé voir le chef d'atelier, qui a accepté de passer la voiture au banc diagnostic. La conclusion a été que nous pouvions rentrer chez nous en roulant à 110 km/h et qu'il faudrait ensuite prendre rendez-vous à notre garage pour la réparation.Nous sommes donc repartis rassurés et avons fait bonne route !Un grand merci au chef d'atelier du garage ainsi qu'au commercial qui ont pris en charge notre voiture avec bienveillance et professionnalisme.