proxiserve Noisy le Grand

Comment une agence avec autant d’avis négatifs puisse être encore ouverte?!je n’ai ni chauffage ni eau chaude depuis 10j car j’attends une pièce.personne ne daigne nous rappeler pour le suivi de commande .quelle honte !a fuirj’aurais dû regarder les avis avant de m’engager auprès d’eux . je ne renouvellerai pas mon contrat.

1 étoile parce que je peux pas mettre 0. Vraiment une société de M… pas sérieuse du tout. Me donne rdv le 9/12/2022 entre 13h et 17h mais le technicien ne c’est pas présenté ! Et me redonne rdv pour le 6/01/2023 de 8h à 13h mais personne ne c’est présenté au rdv. Ni appelle, ni sms, ni mail. Merci pour mes 2 journées de travail perdu ! Je me retiens de vous insulter vraiment ! Un conseil ne choisissez pas cette société. Malheureusement ils ont un contrat avec mon bailleur mais une pétition va être fais afin de changer de prestataire. Vraiment soulé de cet société ! Zéro mais vraiment zéro sérieux !!! Je vais les rappeler lundi et je suis impatient de voir l’excuse bidon qu’ils vont encore me donner!

J’avais rdv ce matin entre 9h et 12h pour la maintenance de ma chaudière et un technicien m’a contacté à 9h29 pour me dire qu’il est arrivé sauf queJ’etais déjà en ligne mais je l ai rappelé juste après ma communication qui a duré 5 minutes sauf qu’il n’a pas décroché et est parti! Je l’ai contacté 3 fois pendant 1 heure et j’ai compris qu’il n’avait pas envie de travailler…Je trouve cela inadmissible!C’est un manque de respect et de professionnalisme pour vos clients et surtout pour votre image.

Visite prévue le 2 mars sous peine d’être facturé 150€ !Ma compagne s'est évidemment arrangé avec son travail pour être présente, ce qui n'a pas été simple, puisque le jeudi entre 8h et 12h, tout le monde travaille ! En tout cas ceux qui en ont un !!Donc, quel fût ma surprise lorsque ce matin,(Le mercredi 1er Mars) alors que l'ai des horaires de nuit et que j'étais en plein sommeil, j'ai reçu la visite de cette dite entreprise, a grand coup de pieds dans la porte et en sonnant frénétiquement pendant 15 minutes (et je n'exagère pas) !!!!A 9h du matin !Lors de leur passage, ces personnes m'ont confirmé que personne ne serait là a la date prévue puisqu'il sont passés aujourd'hui !!Est ce une blague !!!Arrêtez de vous moquez des gens et soyez sérieux ! Respecter vos plannings et vos clients !Honteux !!

Je suis cliente depuis mai 2022 pour l'entretien de ma chaudière à gaz.C'est une catastrophe. Vous prenez rdv pour une intervention sur une panne ( donc pas d'eau chaude ni chauffage) personne ne vient et personne ne vous prévient. Ils sont juste hallucinant.Je vais m'empresser de résilier ce contrat.Fuyez!

Aucun sérieux. Ne rappelle pas les clients, n'honore pas les rendez-vous. Je déconseille ce prestataire

Technicien systématiquement malade à chaque rdv programmé (ça fait déjà 3 fois en 1 an). Aujourd'hui, déjà presque 1 semaine sans chauffage et eau chaude pour une chaudière en panne sous garantie, rdv prévu cet après-midi et.... Technicien malade, rdv décalé.... Apparemment les employés sont fragiles, mieux vaut aller voir chez les concurrents, ils semblent plus fiables ! Et aucun service d'urgence, numéro constamment saturé.... Une boîte bien décevante qui une fois la chaudière vendue est bien incapable d'assurer l'après vente malheureusement....

Technicien compétents, mais organisation administrative désastreuse. Les agences sont très difficile à joindre, et les rendez-vous multiplié avant d’arriver à la résolution de la panne. Adapté pour un parc locatif de type HLM mais pas du tout pour les particuliers.

Si j’avais pu mettre une note inférieur à zéro ça aurait été avec plaisir.Depuis fin mai j’ai fais une demande d’intervention pour ma chaudière car plus d’eau chaude. Ils sont venu que le 29 juillet pour constater les faits, et jusqu’aujourd’hui mardi 13 septembre la pièce de ma chaudière n’a jamais été changé.Dieu merci, mon bailleur a changé d’agence en voyant l’inutilité de celle ci !!

Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 ! Une honte depuis avril j attend une réparation de mes panneaux solaires, malgré une mise en demeure de mon bailleur clesence, aucun rappel, à ce jour, je n ai pas de chauffage avec 4 enfants dont 3 en bas âge avec des problèmes de santé !! UNE HONTE !