Monsieur Store - Fenêtres - Volets - Portails - Montpellier

A fuir. J’ai acheté 10 stores extérieurs, électrique et a enrouleur, de très grande taille, pour un grand appartement en terrasse en 2008. Ces stores étaient inadaptés pour leur usage sur une terrasse ventée. En effet, les côtés du stores déroulés sont « libres » et font prise au vent. La surface est telle qu’ils se comportent comme des voiles de navires et s’arrachent des guides rails latéraux. Un volet s’étant échappé est allé fracasser une baie vitrée. Devant ce soucis, le magasin m’envoie un technicien qui invente un système de fortune qui propose de visser en position basse, sur les rails de guidage, la baume lestée de déroulage du store. Rien n’y fait, c’est maintenant le tissus qui se déchire.Bref, les volets sont en position basse seulement quand je suis présent, et le reste du temps sont descendus au 1/3 pour limiter la prise au vent.J’appelle aujourd’hui pour me renseigner sur la disponibilité d’une pièce de plastique qui a cédé. Cette pièce, très simple, est insérée dans la baume et permet à celle ci de coulisser le long des rails de guidage latéraux. J’envoie des photos et j’attends toute l’après midi, pour finalement être rappelé (après plusieurs appels) et entendre que (surprise!) la pièce n’existe pas puisque ce système de stores n’existe plus. On me propose 1) d’acheter un store neuf (le pneu de votre voiture est crevé, on vous propose de remplacer le véhicule par un neuf) 2) de m’envoyer un technicien (la vieille technique passive aggressive pour ventiler un client gênant et botter en touche). A l’écoute de ma frustration à la réception de ces suggestions peux satisfaisantes, le gérant s’offusque de mon ton désagréable. J’aurais du faire preuve de plus de grâce sans doute et surtout passer a outre a l’insulte de mon intelligence…Comme les produits sont du standard (soit disant « sur mesure ») et chers, je vous conseille de chercher un magasin plus motivé et plus engagé dans le service après vente.

La pergola qui vient de nous être posée répond parfaitement à notre attente.une équipe d'installation sympathique et d'une grande efficacité, avec le soucis du détail.

Tres satisfaite des techniciens. Enfin mon store fonctionne. Le technicien m'a donné des conseils. Tres satisfaite

Appel jeudi matin pour savoir comment régler les bras d’un store, afin de récupérer l’horizontalité.Dès 17h00 le jour même, intervention gracieuse d’un collaborateur de Mr Store pour effectuer l’opération.Excellentes réactivité et prestation SAV.MERCI.

Très bon contact avec l'ensemble de l'équipe de Mr Store : autant pour le 1er rendez vous d'étude à mon domicile que la pose du store par Pierrick et son collègue. Un grand merci

Ponctuel, efficace et rapide; explique, corrige des défauts que le client n'avait pas vu; nettoie le chantier. Rien à critiquer. Une très bonne référence

Accueil et service très agréable et professionnel.Installation store par Pierrick et son collègue parfait, ponctuel et très sympa.Produit vraiment superbe.Je recommande vivement monsieur Store de Montpellier.

Un accueil téléphonique agréable et efficace ! Tellement rare de nos jours, surtout pour une réparation ! Merci

Sur une dépose totale de fenêtres et blocs baies, les techniciens ont été parfaits, équipe à l'écoute, performante, très professionnelle et très sympathique. Un plus pour Nafi qui donne tout pour satisfaire les clients. Merci à toute l'équipe. Merci également au commercial Antony pour ses compétences et sa patience.

Nous avons été très satisfait, de notre commande et de l, installation de nos stores, cuisine, 3 chambres, et séjour avec stores Californie. l'installateur très professionnel. Merci