Agence O2 Amboise - Services à domicile

Je travaille pour l'agence O2 et je suis très heureuse

Nous avons été client pendant 2 ans.Attention tous les clients ne sont pas traités de la même manière. Nous avions une simple prestation de ménage Classic.Sachez que dans ce cas vous serez traité en bouche trou avec des multiples demandes d ajustement de jours ou d horaires car ils n arrivent pas à gérer leur planning correctement.Concernant les intervenantes nous avions une personne géniale en qui nous avions toute confiance mais nous avons dû changer. Nous sommes tombé sur une personne pas correcte et dont les prestations étaient vraiment mauvaises. Cela a été signalé à plusieurs reprises mais les responsables sont mauvais en communication et de mauvaise foi. J ai tout juste réussi à négocier une heure de gratuité tout au plus.Sachez également que vous ne verrez la responsable que pour signer le contrat et après silence radio. Ils vous contactent en numéro privé et gèrent mal les échanges par mail.Je déconseille donc fortement cette franchise de prestation de services.

Le contact avec la secrétaire est agréable et réactif ! Et le service qui m’est attribué me convient bien.

Bonsoir.Prise de contact via la plateforme téléphonique, échange avec la personne sur nos besoin ( 1 fois par mois pour du ménage spécifique) suite à cette entretien téléphonique un rendez vous est fixé avec une personne de l'agence la plus proche.La personne ces déplacé pour rien car il ne font pas ce type de contrat.Résultat perte de temp et d argent pour votre société, perte de temp pour nous et nous ne suggérons pas votre entreprise a nos proches et connaissances.Restants disponible pour échanger sur les moyens que vous pourriez mettre en place pour remédier à ce type de désagrément.Cordialement

Ils sont réactifs pour intégrer de nouveaux clients mais leur système est contradictoire. Ils communiquent sur la fluidité des informations avec les intervenants mais dans la réalité , on en peut pas contacter l'agence car ils téléphonent en numéro masque, donc passer par la plateforme prend du temps . De plus ils soutiennent de ne pouvoir rien faire pour ameliorer ne serait ce que cet aspect et être de simple executant" . Cela fait deux fois que je fais appel à eux pour différentes prestations et à chaque fois il y a des problèmes de qualité de communication de l'agence et non pas de l'intervenant."

Agence au top dans laquelle je suis ravie de travailler !