Ensio (Ex-SADE Télécom)

Inexistant et dangereusement incompétent !!!!J 'avais RDV aujourd'hui lundi 6/11 entre 13 et 15h avec un de vos techniciens pour rétablir ma ligne telecom qui a été coupée je ne sais pourquoi et je ne sais par qui. ( Fraisans 39700)A 10h ( 3h avant ), je reçois un SMS qui m'informe que le RDV est annulé, et je que dois vous appeler pour convenir d 'un nouveau RDV.... 18 appels plus tard et donc à 15h j 'arrive enfin a avoir qq'un qui m'informe que la prochaine date possible est le 30 novembre... soit dans plus de 3 semaines.3 Semaines sans TV, pas grave Hanouna ne me manque pas.Mais 3 semaines sans internet, Pronote, les comptes bancaires, les suivi de commande, les Emails, le télétravail, la ça commence à pas être marrant, surtout 3 Semaines sans pouvoir ni appeler ni joindre quiconque: parents, âgés qui peuvent avoir besoin d ' aide, enfants mineurs qui peuvent avoir besoin d'aide, cette fois ci ca craint vraiment !!!La standardiste que j ai pourrie me demande de la respecter, commencer par respecter vos clients et priez avec moi pour que rien de grave ne se passe pendant ces 3 semaines.Si vous avez une solution intelligente et professionnelle à me proposer, répondez sous ce message.

Deuxième fois que j’ai à faire à ces incompétents, ils disent qu’ils viennent , vous restez le samedi à la maison pour rien , ils rapportent à orange qu’ils sont passés et qu’il n’y avait personne . Comment orange peut sous traiter avec une équipe pareille.Compétence : 0Politesse : 0Respect : 0

Plus de connexion internet depuis 3 semaines: rendez-vous technicien annulé 1H50 avant ledit rendez-vous et on me propose gracieusement un rendez-vous dans 3 semaines !!! C'est une blague?!? Dommage qu'il n'est pas possible de mettre aucune étoile !!!

Une honte je vais porter plainte contre eux et SFR. Deux mois que j attend internet car pas de réseau tel dans ma maison obligatoire fer d allez a 500m check mes mail pro dehors. Trois techniciens pas présenté pas excuser rien aucun SMS aucun appel rien. Et là au tel la pauvre femme me dis le technicien avait des sav il a pas pu venir. Bordilllllll de mon vié moi j ai encore pris une journée a 150€ de perdu au boulot pour attendre. Donc dépôt de plainte allez hop

ça fais trois mois que j'attends un retour pour avoir un simple badge pour mon garage...

SERVICE ZÉRO !!!! Ca fait deux fois que votre technicien ne vient pas et que nous attendons pendant des heures pour rien.

Ne tiennent pas leurs engagements, intervention programmée entre 8h/13h et le matin à 8h10 Ensio m envoie un SMS pour annuler le rendez-vous et le reprogrammer à une autre jour.J'avais pris mes dispositions pour bloquer ma matinée je lai donc perdue!Quel dommage qu orange sous traite avec des gens pas fiable

UN CONDUCTEUR FOU sur l’A6, manque de percuter plusieurs véhicules, roulant à très vive allure un danger public, ça représente bien le professionnalisme De votre entreprise… signalement effectué aux forces de l’ordre.

Premier rendez vous annule le jour même à 8 h alors que j’avais posé ma journée de congé du coup le rendez vous reporté à la semaine d’après mais tenez vous bien rebelotte, le matin même du 2 eme rendez vous on m’appelle pour me prévenir que ça risque d’être compliqué et qu’il faudrait reporter une nouvelle fois le rdv ( je me suis pas laisse faire ils sont quand même venue l’après midi au lieu de 8 h ce matin ) tout ça pour me dire que ça ne sera pas possible d’installer la fibreRésume : 2 jours de congés perdus tout ça pour que le service ne soit même pas effectué. Merci Orange de faire confiance à de tels équipes.