Decathlon Haguenau

Même plus le choix d'aller à une caisse normale avec une personne en face de soi... Continuons comme ça et tuons nos emplois!! Dommage je ne frequenterai plus Décathlon malgré leurs bons produits.Une honte

La photo parle d'elle même.....les trotinettes à même le sol

Aujourd'hui, j'ai voulu utilisé une carte cadeau offerte par ma fille qui l'avait prise dans un autre magasin Décathlon. Après plusieurs essais, impossible de passer la carte. elle n'était pas enregistrée. Heureusement qu'une responsable, fort sympathique, a pris l'affaire en main. elle a retrouvé la preuve d'achat de ma fille. elle A téléphoné au responsable du Décathlon responsable de l'erreur et a réglé le problème. Merci aux personnels de caisse pour votre ténacité et votre patience afin de satisfaire la clientèle.

Des années que je cherche mes tee shirt blanc (qui ont doublé de prix) et les chaussettes. Prix en hausse (comme partout) mais qualité en baisse. Dommage

Bonjour,Je suis plutôt satisfait du personnel, cependant certains ont peut a peine leurs poser une question et c’est de trop…Mais le problème n’est pas la, le réelle problème est qu’il n’y a jamais rien au rayon pêche et quand on demande si c’est possible de l’avoir en magasin la réponse est « non, il faut commander sur internet »A quoi bon avoir un magasin alors ?Chaque fois que je viens c’est la même chose et j’effectue des kilomètres pour rien.

SAV INCAPABLE !Vtt E ST900, acheté il y a 6 mois(2000€). Au bout de 2 mois bruit métallique roue avant. Direction le SAV, verdict de leurs part : disque avant voilé. Changement de disque, après 1km bruit métallique encore présent.Retour au SAV, je leurs explique précisément le bruit, ils reprennent le vélo en réparation : verdict : système hydraulique + étrier de freins. Vtt envoyé à l'atelier régional. Retour au bout de 15 jours, je viens pour le récupérer : chambre à air crevée par leurs faute. Pas de chambre à air en stock. Rebelotte pour laisser mon vélo 3 jours. Enfin je vais le récupérer, je test sur le parking : Bruit métallique encore présent !Ont me dis que les techniciens ne font pas de test sur route ni pour comprendre d'où viens le bruit avant intervention ni après intervention pour vérifier que ça fonctionne !En résumé de tout ça : BANDE D'INCAPABLES !Je suis allé chez un petit réparateur vélo qui lui va régler le problème !

Service cordage de raquette décevant...3 semaines de délai, grip très sale, alors qu'il était neuf au moment de la dépose (raquette cordée entre 2 changements de chaîne de vélo ...?) et plan de cordage de la raquette non respecté (normalement cordée en 18x20, elle a été cordée en ....16x22, ce qui n'existe tout simplement pas).Je veux bien que le délai soit relativement important car le personnel est en formation, aucun problème, mais pas pour ce type de résultat, qui est plus que bâclé.Au final, je n'ai plus qu'à faire re-corder la raquette, re-changer le grip, et 3 de semaines de perdu.....pas très pro.

Bonjour, j'y suis allé pour récupérer un achat internet Decathlon .Je me suis rendu à l'accueil et ont m'a expliqué que mon article était disponible dans une boxe à l'extérieur du magasin.J'ai récupéré mon article en pianotant sur un écran les différents codes que j'ai reçu par mail et SMS.La porte c'est ouverte toute seule une fois ces codes transmis et j'y ai récupéré mon article.En fait le système permet de récupérer une commande même quand le magasin est fermé, plutôt sympa comme idée, bien que moi je préfère le contact humain.Sur place j'en ai profité pour acheter un truc dans le magasin et pour payer il y avait des caisses automatiques, c'est pas trop mon truc, heureusement il y avait une personne pour m'aider, mais je préfère une caisse normale avec quelqu'un pour discuter ou parler d'un problème si il y en avait un.Bref un bon accueil, et personnel disponible.