Boutique Orange - Lesparre Médoc

Je suis venu cet après midi à la boutique pour acheter un Samsung haut de gamme. La vendeuse m'a dit désolé il faut prendre rendez-vous" complètement hallucinant

Supers conseils pour ma nouvelle maison qui n'est pas reliée à la fibre et dont la configuration rend difficile l'accès à Internet dans toutes les pièces.Conseillère très gentille,donnant des explications fluides et répondant à mes questions d'une façon très compréhensible pour moi qui n'y connait rien.Appreciable de nos jours par rapport à certains jeunes conseillers qui partent du principe qu'on en sait autant qu'eux et emploient un vocabulaire incompréhensible.J'ai vraiment apprécié.

Je suis passé hier à la boutique pour récupérer mon click and collect réservé le 29/07. Je voulais profiter de la promo Samsung avec un flip5 à 99€ et la watch6 pour 1€. Promo du 26 au 30/07. Mon rendez-vous était hier à 14h. Je ne suis pas du tout satisfait car je n'ai pas eu la montre. J'ai téléphoné au service réclamation Orange et à Samsung. Il en ressort que le service Orange doit contacter Samsung pour trouver une issue favorable à savoir la montre à 1€ dixit le service commercial de Samsung qui considère que ma réservation était validée dans la période de la promo.

Personnel agréable et à l’écoute de sa clientèle. Nous avons été bien reçu.

Le service boutique est compétent.L'appel au 3900 est nul par les réponses apportées au commercial qui n'a pu me dépanner suite à panne en centrale et automatiquement au borne dans le magasin. 40 km A/R pour rien.Nouvel abonnement, carte SIM neuve mais, déjà obsolète. Je regrette déjà d'avoir pris cette 2éme ligne Orange.

Service payant même pour un client orange pour un transfert de données d'une carte à une autre . De plus , carte pas remise dans le bon téléphone , en payant presque 10 Euros , on pourrait s'attendre à une prestation sans défaut , c'est loin d'être le cas .

Contact par téléphone 0 , suis tombée sur une plate forme d'appels , les interlocuteurs que j'ai eu ne comprennent rien a votre demande , c'est le jeu de la papate chaude , tout le monde se renvoit la balle, étant balladé de service en service. résultat des courses on m'a tout coupé : internet, téléphone fixe ......sans mon accord, alors qu'il fallait juste résilier la ligne portable de ma maman qui est décédée, comme je l'avais bien précisé. Heureusement une conseillère en boutique très compréhensive et venu a notre aide , merci a elle. Vous avez malgré tout PERDU 1 CLIENT car après cette mésaventure dont nous nous serions passé , il était hors de question de revenir chez vous.

Je suis venu dans votre boutique pour acheter une box et changer de téléphone et de forfait. La box est achetée mais comme le téléphone était un peu cher la vendeuse m'a conseillé d'attendre des pro ce que j'ai fait mais j'ai quand même changé mon forfaitMerci

Très bonne accueil .personnel serviable et professionnelToujours avec sourire et gentillesse même avec les étrangers