Crédit Agricole de Saint-Denis

J'ai effectué l'ouverture de mon compte professionnel sans cette agence et j'en suis ravi. J'ai été très bien accueilli et accompagné par mon conseiller professionnel. Je recommande !

Gros manque de professionnalisme!Mon copain étranger a souhaité ouvrir un compte dans cette agence, après avoir fait 2 déplacements et appelé plusieurs fois c’est en rdv qu’on lui indique que c’est impossible car il ne parle pas français mais anglais. La communication serait impossible car aucun conseiller ne parle anglais pour les personnes étrangères. C’est inadmissible! De plus, le conseiller qui nous a reçu a été très peu aimable.Cliente depuis 10 ans je suis extrêmement déçu du service client et vais sans doute me tourner vers la concurrence

J'appelle à 15h00 l'agence.On met 10 minutes à me répondre.On me met en attente pour aller vérifier quelque chose.Le téléphone raccroche tout seul après 5 nouvelles minutes.Je rappelle, cela coupe à nouveau tout seul après 5 minutesBesoin urgent de me redonner les accès client sur mon espace en ligne, je vous envoie un LRAR, format étonnant pour avoir un accès en ligne mais je ne vois pas d'autres solutionsMerciJulien

Le manque de professionnalisme de cette agence est juste hallucinant. Changement de conseiller pas de communication dessus, des rdv validés par téléphone le jour j j’appelle 3 min avant pour prévenir d’un léger retard, on m’apprend que je n’avait aucun rdv. On me propose un autre rdv, le rdv prend du temps 17h ont nous dit que l’agence va fermer qu’ils vont étudier mon dosssier et revenir vers moi. A ce jour aucun retour, aucun mail pour m’indiquer d’un retard ou de l’absence de la personne qui gère mon dossier. Bref ne parlons pas des échanges catastrophique.

L’ouverture de compte s’est bien pass avec madame Kartal, qui a du répondre à toutes nos questions ( épargne, assurances, prêts…) en faisant preuve de professionnalisme et avec réactivité, les avis Google nous ont bien aidé à choisir notre conseiller, après avoir fait pas mal de banque, j’ai enfin trouvé ma place au crédit agricole.

J'ai envie de reprendre le message d'une personne, car il retranscrit parfaitement mon ressenti :Les appels téléphoniques sont quasiment impossibles

Cliente depuis 15 ans, je suis très satisfaite du service. Ma conseillère,Mme kartal ,est aimable ,professionnelle, réactive, à l'écoute, et trouve des solutions à tous mes besoins.Je recommande !

Très satisfaite de la qualité de service de l’agence Crédit Agricole de Saint DenisJe félicite une équipe compétente et très professionnelle qui prend très à coeur leur devoir de conseil. Je salue l’efficacité de mes conseillères Mme Jesunayagam et Mme Kartal !

Très bonne expérience avec un conseiller expérimenté et professionnel ! A l'écoute et de bon conseils ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un comme lui.

Très mécontent du service apporté par cette agence. Cela fait en effet plus de 6 mois que je suis complètement bloqué par le crédit agricole concernant ma demande de mobilité bancaire (alors que le délai réglementaire est de 22 jours ouvrés!!). Malgré mes nombreuses relances (auprès de mon conseiller et des responsables de l'agence, par téléphone, par mail auprès support client CA IDF), aucune réponse concrète n'est apportée sur la date à laquelle le traitement de la demande pourra être effectuée. Je vous déconseille fortement d'être client chez eux, ce n'est que frustration et colère face à ce manque d'égard et de professionnalisme à l'égard de leur client.