GARAGE NEDEY SA MONTBELIARD – Citroën

Une honte ce garage…On vous insulte presque au téléphone et 13 mois pour obtenir un rdv pour dégreler une voiture.Résultat: 3 jours après avoir enfin posé la voiture pour l’intervention, on vous rappelle en vous disant qu’on ne l’a réparera pas et qu’il faut venir la reprendre car l’expert ce serait trompé dans le chiffrage et que le débosseleur par en congés le lendemain donc pas le temps de refaire le chiffrage et de réparer.Le garage avait pourtant approuvé ce chiffrage il y a 13 mois, c’est noté noir sur blanc sur le devis des réparations.Je reviens donc chercher ma voiture non réparée, je demande à refixer dès à présent un nouveau rdv dès le retour de congés du débosseleur: « ah non les plannings sont complets, il faut nous rappeler dans 1 mois, on verra ce qu’on peut faire mais il faudra attendre ».Je dois prendre 1 demi-journée à chaque fois que je viens sur Montbéliard, leur incompétence va me couter plus de 1500€ entre la perte de chiffre d’affaire et les allers retours, mais ça: personne n’en a rien à faire dans ce garage, parce qu’ils se paient royalement la tête de leurs clients.Nedey, vous pouvez rêver pour que je vienne vous lâcher 40k€ la prochaine fois que je change de voiture.

Méfiez-vous de ce garage on vous promet des choses qui ne sont pas tenues , même au bout d'un an ....on profite du fait que je ne peux venir sur place car je suis tétraplégique, c'est si facile de profiter des gens.... apparemment le problème n'est pas le commercial mais le chef des ventes qui ne tient pas les promesses tenues. Si vous avez l'occasion d'acheter ailleurs n'hésitez pas.

4 semaines au lieu des 2j prévus par l’expert! Pas de prêt de véhicule avant décembre pour un accident survenu le 23/07.Il manque un faisceau qu’on m’accuse d’avoir enlevé, menace d’immobilisation du véhicule si je ne paie pas la nouvelle pièce. L’éclairage fonctionnait lors de l’expertise et lorsque le véhicule a été déposé pour les réparations. Devant mon refus de payer cette pièce, le garage se permet de téléphoner à l’ancien propriétaire, en l’occurrence mon père âgé de 79 ans, pour l’accuser d’avoir enlever le faisceau. Coordonnées acquises en appelant le garage Nedey de Lure où étaient effectués tous les entretiens et que nous avons payé pour la cession du véhicule.J’ai du contacter l’assurance pour renvoyer l’expert afin de débloquer la situation!!!Lors de la révision demandée (la voiture est sur le pont pour les réparations donc autant faire en même temps) , on m’annonce un devis oral de 800€! jamais de mail, le garage trouve les freins avant et arrières à changer. Devant mon refus, nouvelle menace d’immobilisation et de décharge à signer.Le véhicule apporté dans un autre garage ensuite ne diagnostique que les freins arrières, sans risque pour la sécurité…Véhicule reçu sans l’enjoliveur prévu dans le devis de l’expert, il faut y retourner, il vient seulement d’arriver à l’atelier… expertise le 4/08, véhicule déposé le 6/10, réception le 2/11…Et pour couronner le tout, facture de la révision établie au nom et adresse de l’ancien propriétaire !!!!! La carte grise est à mon nom, j’assure le véhicule, et j’ai réglé la facture!!! Impossible depuis 1 semaine d’obtenir la facture corrigée !!!!Uniquement des adjectifs négatifs pour qualifier la prestation de ce garage  conventionné … À FUIRE!!!!!

Concession qui s'efforce de trouver des solutions malgré l'épisode de grêle la durée et le nombre de clients, locaux propre accueil pro et réparation conforme.

Encore un grand merci pour l'efficacité et le professionnalisme du service carrosserie-peinture" lors des réparations de mon cher petit Duster après un accident en juillet...Je l'ai récupéré en parfait état pour profiter de la route des vacances!!!"

Un responsable carrosserie "? Arrogant qui nous explique le vendredi à 17h00 que ce n'est pas son problème si il n'est pas en capacité de nous fournir un véhicule de prêt pour le dépôt de la voiture lundi matin (férié). Rdv pris il y a 5 mois pour réparation grêle. Pas d'autres solutions que décaler le rdv

Service accessoiresLe vendeur très sympathiqueMerci monsieur pour votre gentillesse .Et très satisfaite de mes achats surtout la belle veste Citroën rougeJ adore !!

BonjourJ avais rdv lundi 9octobre 2023 a 14h30 au garage nedey a voujeaucourt, pour un diagnostic. La personne qui nous acceuil précise a Mr boukerche que je suis arriver: il répond je citeoui venez vous asseoir sans presque levé la tête de son papier sur lequel il travaillait...au bout de 10bonne minutes il se décide enfin de me prendre en compte pour ma voiture. Une bonne heure après avoir pris ma voiture Mr boukerche me téléphone pour me faire le contrendu du diagnostic