Infirmerie Protestante - Service des Urgences

Très bon établissement, parfait pour la bobologie en urgence pour les enfants. Ils sont toujours très professionnels et respectueux, le personnel médical est très sympa. Il y a parfois beaucoup d'attente aux urgences mais comme dans tous les établissements d'urgences. Tout est sur place, les urgences, les médecins, les analyses de sang, ophtalmologues, ORL etc... En résumé, une petite clinique qui est très pratique !

Détesté cet endroit avec un parking inaccessible, il n'y a qu'un patient inconscient qui puisse aimer

Très bon accueil et prise en charge d'un personnel qui n'hésite pas a dépasser leurs horaires le soir pour s'occuper de vous!merci a vous!

Bonne soirée c'était très bien il nous on bien servie mercie

Médecin et infirmières attentifs aux patients.Un bémol : secrétaire avec peu d´empathie. Et accueil très rébarbatif de la part d´une infirmière. Motif de visite demandé dans le sas d´entrée. J´ai du insister et presque quémander " pour voir un médecin.Ne pas oublier que la détresse des patients n´est pas forcément inscrite sur leur visage. On ne vient jamais pour se distraire!!"

IRM réservée depuis 1 mois, pour me retrouver au guichet ce jour avec une annulation de celui ci soi disant que je n ai pas confirmé . Au passage parking effroyable.. pas prêt de retourner ds cet établissement

Appel pour une urgence ophtalmologique dont j'ignore encore la nature, personne au téléphone qui minimise la situation et refuse de me prendre. Merci au centre ophtalmo de saint clair pour avoir fini par retirer la paille de fer qui avait élu domicile dans mon oeil depuis 3j.

Mauvais diagnostic de ma fracture du poignet. 2 radios et plus de 1 semaine d’arrêt. J’ai commencé mes séances de kiné qui a réveillé la douleur de mon os. Je me suis aperçue que j’avais pas reçu mon compte rendu de la deuxième radio en papier. Je l’ai téléchargé sur mon espace en ligne qui indiquait suspicion de fracture du scaphoide droit. En rappelant les urgences dans la nuit suite à une douleur, le médecin m’a dit que c’était rien et que c’était qu’une entorse. Il m’a dit qu’il ne pourrait rien faire de plus et que j’avais qu’à prendre un Doliprane et si ca n’allait pas que je devais voir mon médecin traitant. Bien entendu mon médecin traitant m’a renvoyé aux urgences mais du medipole de Villeurbanne qui m’a dit que ma fracture était visible dès la première radio. Résultat : fracture complète du scaphoide droit.Vraiment très mécontente de ma prise en charge. Cela a retardé mon traitement. Je me retrouve immobilisée pour 2 mois alors que j’aurai pu être opérée.Puis la cerise sur le gâteau je reçois une facture à domicile d’un montant de 6,94€ a réglé que je ne sais pas à quoi cela correspond merci la clinique protestante pour votre professionnalisme et votre gestion

J’ai suivi un bilan médical proposé par ma société. Je vous félicite sincèrement pour votre professionnalisme, votre réactivité, votre bienveillance et tous les sourires aperçus sur les différents parcours empruntés lors de cette matinée bilan (médecine générale, ophtalmo, radio, chir). J’allais à reculons à ce bilan, qui finalement a révélé toute son importance. Bravo pour la démarche, merci de rendre ces bilans possibles, merci à mes 2 accompagnantes du jour, qui ont réussi à être toujours présentes, tout en courant dans tous les sens.

Tres bon accueil, peu d’attente par rapport aux autres urgences de Lyon. Personnel médical bienveillant et qui prends le temps de s’occuper de vous sans être expéditif.