Citroën Mantes Buchelay - Groupe Vauban

Très belle expérience d'achat! Après des rdv faits chez différents concessionnaires, Citroën Vauban Buchelay à été le plus compétitif !Grégory à su trouver le véhicule d'occasion adapté à mon besoin en prenant bien en compte mon projet. Son écoute et sa réactivité ont fait la différence. Un grand merci à lui.Entre mon 1er rdv et la remise des clés le délai à été rapide. Véhicule propre et très bien préparé en atelier. Je suis ravie et je recommande!

J’ai changé mon injecteur côté distribution en 2019 dans ce garage il a mal été monté , puisque je dois le rechanger cette année, il y a une fuite , la vice a mal été serrée car sa n’aurai pas dû être dans cet état sur le même injecteur en 2023 … là il est carrément à rechanger … on ne change pas aussi facilement le MÊME injecteur , on n’est pas sur des pneus.Aussi, ah j’allais oublié , j’ai tenté de joindre le sav, et le dénommé Julien G. Nous a gentiment répondu qu’ aucune solution ne serai apporté car 2019…. A fuir , sauf pour ceux qui ont de l’argent à jeter par la fenêtre .

Prise en charge immédiate et suivi impeccable jusqu'à la restitution de mon véhicule. Rien à redire. Personnel irréprochable et disponible.

Non recommandé !Véhicule arrivé en panne début mai - je repars avec ma voiture 7 semaines plus tard sans aucune intervention de faite, toujours avec mon problème. Vous y croyez ? Mon assurance ne me prêtant pas de véhicule, j'ai été bien embêtée !!Durant ce temps, on vous dit qu'on va vous rappeler pour suivre les réparations (aucune n'est faite en réalité) mais surtout, c'est à vous de rappeler et on vous donne toujours la même excuse, semaine après semaine : on manque de personnel". Quand enfin on me rappelle au bout de plusieurs semaines

Début avril, j’ai sollicité Citroën pour faire fonctionner la garantie de mon véhicule (n’ayant pas eu le choix que de passer par eux). Nous arrivons début mai, aucune nouvelle je téléphone donc pour savoir si il y du nouveau, on me dit que l’on me rappelle. Je patiente toujours aucune nouvelle après 4 nouveaux appels. Ils ne savent pas ce qu’il en est et la personne en charge de mon dossier est absente.Début juin je relance Citroën, bizarrement un retour de la garantie la veille de mon appel et 2 mois plus tard. On m’annonce que la pièce pour les réparations sera commandée ce jour et que l’on me tient au courant. Nous sommes le 10 juillet, j’ai recontacté Citroën ce jour, la personne en charge de mon dossier est une nouvelle fois absente, on m’indique que l’on se renseigne et que l’on me rappelle une nouvelle fois.J’ai été très patiente, je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable que le leur. Aucun rappel, on me mène en bateau depuis le 4 avril. La seule chose qu’ils savent dire « on vous rappelle » mais ils ne rappellent pas.

Très étrange organisationJe discute à l'extérieur avec un vendeur de véhicules d'occasion quand je rentre des gens qui arrivent après moi mais sont dirigés vers un vendeur avantJ'ai fini par partir pour une autre marque

Je recommande cette concession ! Service de qualité, à l'écoute, super disponible sur tout le processus d'achat de ma voiture. J'ai été suivie par Mathys, qui est d'une grande gentillesse. Toujours souriant et efficace, il a su m’aiguiller dans ma recherche afin de trouver le modèle idéal pour mes besoins.Je conseille donc les yeux fermés !

Berlingo avec voyants adblue et moteur allumé, fumée blanche sortant du pot d échappement.120 000kms, entretien fait régulièrement (pas chez eux trop cher). 1 mois chez eux, aucun appel pour me dire ce qu il y a. J appel et on m annonce que la réparation me coûtera 2100 euros, aucune prise en charge ni par PSA ni par Vauban et 3n plus 1ucune garantie que le problème ne reviendra pas. A fuir à tout prix... Et tout ça avec le sourire. Je ne donnerai pas de nom mais l idée que l on se fait du garagiste voleur et bien Trouvez le ici.