Saint Maclou

Le magasin dont la reputstion n'est plus à faire dispose d'un grand choix de papiers et de tissus pour la confection des rideaux en tout genre. Le personnel est aimable et compétent. De plus les prix restent accessibles. Je recommande.

Très beau magasin, personnel à l'écoute.

Très bon accueil. J’ai été bien conseillée par les vendeurs en magasin

4 mois de retard dans ma commande, difficulté à décrocher le téléphone quand je les appelle, aucune promesse de rappel n’est respectée. Mon acompte reste pourtant dans la poche de Saint Maclou. Très mauvaise expérience, j’irai dorénavant à la concurrence.

Vendeuse très désagréable et hautaine. Attitude à la limite de l’irrespect. Mme nous a au départ demandé de dessiner un plan détaillé de notre appartement avec les mesures que nous lui avons patiemment données, avec son aide, le croquis prend forme (très compétente jusqu’à là). Elle nous a confirmé nous transmettre le résumé à la fin de l’entretien afin de savoir combien de rouleau de sol, il faut commander. Résultat 1 200 €. Parfait nous souhaitons passer à la caisse directement avec elle. Sauf qu’en vérifiant les stocks, elle nous indique ne pas pouvoir nous livrer avant deux semaines, mais que dans un Saint-Maclou voisin (celui d’Aubervilliers) il est « peut-être disponible » de suite. Commençant les travaux cette semaine, nous lui répondons que demain, nous passerons directement au Saint-Maclou d’Aubervilliers (boutique dont son stock dépend de ce qu’elle explique) afin de pouvoir récupérer la marchandise directement sur place, de là, Mme se braque, hausse le ton, critique l’autre boutique de sa propre enseigne prétextant que ce sont souvent des faux stocks donc que ce n'est même pas sûre que notre sol soit réellement disponible ..Nous restons sans voix face à la réaction et surtout dans une grande incompréhension. Nous hochons juste la tête avec mon époux lui demandant s’il est possible de prendre en photo le croquis conjointement réalisé avec le résumé de nos mesures. Elle nous répond très sèchement qu’il en est hors de question, car c’est son travail à elle et que l’autre boutique n’aura qu’à tout reprendre !Pire expérience en tant que cliente.Vraiment une perte de temps. Sincèrement, le conseil que j’ai à vous donner est de changer de métier au plus vite. Votre exécrable humeur n’a pas à déteindre sur votre très aimable clientèle !

Samedi 26 août 18 h boutique fermée alors qu elle est sensée être ouverte pas cool saint maclou mettez à jour internet pour vos horaires

Deux fois que je m'y rend en deux jours sur les horaires d'ouverture. Et c'est fermé, pas sérieux.

Bon accueil, équipe sympa

Ça fait 1 mois que je demande à faire annuler une commande... Après plusieurs appels, mails, etc : rien. Ils s'en foutent complètement ! Service client horrible

J'y suis allé le 10/02/2023 à la recherche d'un linoleum moyen de gamme, repéré en ligne. Vendeur au top, bienveillant, faute d'avoir le modèle en démo il a fait des comparaisons avec ce qui était présent, simulation 3D également pour le rendu. Franchement merci au vendeur qui a compris que j'avais un budget arrêté et fut super honnête. Délais de livraison ok, mode de livraison (2ème étage) avec escaliers colimaçons très étroits livreurs également au top ! Bref je recommande vivement.