Boutique Orange - St Médard en Jalles

Oui,je suis dure, mais c'est mérité.Avec 30 ans de fidélité à Orange, je pensais pouvoir avoir un minimum de reconnaissance...ce n'a pas été le cas !Pour la 1ere fois, j'envisage fortement de changer d'opérateur.Dommage !

Je me rends dans la boutique pour acheter un nouveau téléphone. Il y avait 5 vendeurs. On me dit ça ne va pas être possible je débauche dans 15 minutes et tous mes collègues ont des rendez-vous". Sachant que je savais ce que je voulais et que je pensais dépenser plus de 200€ je trouve que ça n'est pas très sérieux et commerçant. J'ai donc acheté mon téléphone ailleurs. Dommage"

Peu d attente , Le vendeur à l écoute et très sympathique , très bonnes explications de sa part sur différents problèmes rencontrés . Toutes mes solutions ont été trouvées grâce à ce super conseiller.

Je suis toujours contente des services de vos collaborateurs qui sont toujours très aimables et accessibles. Je m'y rends franchement avec le sourire. Très belle équipe chaleureuse. Merci et surtout ne changez rien, c'est parfait.

Je me suis déplacé pour revoir mon abonnement il arrive à 1 ans. Pour toute réponse de la charmante demoiselle gênée en agence nous n avons pas la main sur des gestes commerciaux. il vous faut appeler le 3900.Chez orange le service de proximité n existe pas. Il faut contacter une plate-forme à l étranger pour négocier pauvre France.Voilà une belle invitation à partir chez les concurants.Il y a 1 ans pour signer le responsable de orange m avait affirmé qu il ferai le nécessaire pour fidèlisè ma signature.Je désire rester chez orange entreprise française à vous de voir.

accueil de l'employée à bannir. N'a même pas cherché à me renseigner, elle voulait directement mon choix par contre de suite après avoir consulté mon compte m'a affirmé n'avoir droit à rien. Heureusement que le Service client est mieux renseigné. Je ne reviendrais pas en boutique ou j'irais voir ailleurs ce qui est dommage depuis le temps que je suis une fidèle cliente

Je suis passée à la boutique et j'ai été reçue alors que je n'avais pas de rdv. Un monsieur (sur le départ à la retraite) m'a très gentiment renseigné et s'est occupé de mon problème avec grand intérêt et surtout beaucoup de bienveillance. Je suis très satisfaite de cette visite, de l'accueil et du service rendu.

Je suis allé dans cette boutique lundi 4 septembre 2023 aux alentours de midi avec mon fils. Un conseiller en or honnêtement. nous n avions pas la carte d identité qu il fallait, nous lui avons expliquer la situation (situation un peu compliqué ) et à accepter de vendre le téléphone à mon fils. On tient à le remercier vraiment merci à vous monsieur. J espère qu il se reconnaîtra.

Très bien reçu par votre conseillerJe suis chez Orange depuis 20 ans je n'ai jamais eu de souci auparavant, je suis venue changer mon téléphone portable au prix d'achat élevé aucune remise ou offre sur d'éventuelle équipement ne m'a été proposée malgré le fait que j'ai déjà un forfait fesant parti des plus cher de vos services.Il n y avait même pas de sac dans lequel remettre le téléphone, je suis repartie avec le portable dans son carton à la main et les papiers. Je n'accuse pas votre conseiller qui a essayé de faire au mieux mais du manque de matériel mis à leur disposition. Acheter un portable 500€ et n'avoir même pas de sac pour le transporter je trouve ça honteux.

Prise de RDV le jour même pour un passage en boutique en fin de matinée, très rapide!Prise en charge efficace, la conseillère a rapidement répondu à mes besoins, je repars avec mon nouveau téléphone, des accessoires et très satisfait!