MONOPRIX SAINT GERMAIN

Un conseil aux clients: si vous achetez des produits affichés en magasin en promotion, vérifiez bien sur votre ticket de caisse que les promotions sont passées. Car j’ai acheté ce matin plusieurs produits affichés en promotion (2ème à - 50%, 30% de réduction…) mais me suis rendue compte une fois rentrée chez moi que certaines promos n’étaient pas passées et que les produits avaient donc été facturés plein pot, j’avais pourtant bien bipé ma carte de fidélité dont le numéro apparaît sur le ticket de caisse. De plus j’avais acheté 2 mousses au chocolat Marin Morin dans le frigo anti-gaspi qui se périmeront demain, immangeables tellement elles piquaient, nous avons dû les jeter. J’espère que ce problème sur ces produits anti-gaspi est rare… Je suis retournée sur place à l’accueil me faire rembourser ces produits qui ont posé problème. Point positif dans ce magasin: dans leur grande majorité les caissières sont très aimables.

Note sanction à cause d’un employé très agressif rayon fromage qui m’a demandé sur un ton agressif de partir parce qu’il « travaillait ». J’ai osé ouvrir le frigo à côté du sien … Je lui ai dit qu’il n’avait pas à être aussi agressif et il devenu encore plus teigneux. J’ai fini par partir, ne supportant plus l’entendre raconter à son responsable que c’était moi l’agresseur. Jamais vu ça alors que j’y fais mes courses depuis des années.

Bonsoir. Je tenais à féliciter tout le personnel de cette enseigne. Un personnel gentil, courtois et très professionnel et surtout patient, qui se retrouve en face de personnes aisées et grossières, qui leur manquent trop souvent de respect, qui les prennent pour des larbins. L'argent n'achète pas l'éducation et surtout le respect qu'on doit avoir pour son prochain. Cette enseigne est très bien rangée et propose une multitude d'articles. Force à vous tous

Je viens régulièrement manger le midi dans la micro cafétéria, ce que je déplore en période scolaire c'est les élèves qui squatte des chaises et tables sans avoir à manger devant eux ou encore qui réserve des places pour leurs amis encore en achat (si toutefois c'est vrai)Bref il serait bien de revoir l'organisation à l'espace cafétéria et surtout une plus grande surveillance sur les incivilités récurantes

Trop chaud à la caisse,Le plafond est plus bas au dessus des caisses, ce qui fait que l’air de circule pas et la chaleur est insupportable, j’ai malheureusement une suée à chaque fois que je passe à la caisse, beaucoup de compassion pour le personnel qui doit passer sa journée dans cet espace très mal ventilé, ce n’est pas une question de clim, le reste du magasin est agréable, c’est juste cette partie au dessus des caisse avec plafond bas qui est irrespirable en été comme en hiver.Vraiment Dommage car le magasin est bien placé, le personnel est compétent et le il y a du choix et des bons produits.

Visite le 18 mai, mon fils a bousculé un mannequin instable, il aurait pu se faire mal lui même, et la responsable a été désagréable au possible avec moi. Le mannequin était par terre au milieu des rayons étroits, mal disposé. La responsable ne m'a même pas demandé si mon fils s'était fait mal. Il faudrait revoir la sécurité dans les rayons enfants notamment, et briefé la responsable sur l'amabilité envers les clients. Par contre la première employé de rayon qui a aidé mon fils était très gentille.

Quasiment impossible d'être servi au rayon fromagerie et poissonnerie.Ça dure depuis des mois maintenant, à quoi bon mettre des rayons frais si c'est pour faire perdre 15minutes aux clients à espérer qu'on les serve ?Nul

Agente de sécurité qui devrait apprendre à s'excuser lorsqu'elle constate son erreur. Son ton agressif, narquois ne fait pas que friser le manque de respect.Le 4 octobre, Ma fille de 17 ans scolarisée, à Saint Germain est passée acheter des chips et une boisson, afin de compléter son déjeuner. Une pasta box que j ai moi même acheté ailleurs et qu elle voulait rechauffer sur place.Accusée de vol, menacée de police et sommée de rembourser ce qu elle a refusé de faire en expliquant mon achat.Apres consultation des cameras pour constater le non VOL, aucune excuse.Ma fille a finalement quitté le magasin comme une voleuse.Le contrôle est une chose le despotisme en est une autre.

Aujourd’hui 4 septembre … je viens me garer sur le parking pour faire mes achats..je vais donc après avoir payer mes courses en caisse à l’accueil faire passer mon ticket de stationnement.Je suis reçu par une femme qui s’occupe de l’accueil avec les cheveux court blonde avec un masque sur le visage, qui es d’ailleurs là depuis des années. qui me valide mon ticket de parking, puis en regardant mon ticket de caisse je me dis qu’il me semble qu’il y es une promo.. et là cette femme m’a répondu d’un ton mal aimable que ce n’était pas en promotion Affirmant ! J’ai dû tenir tête pour qu’elle puissent appeler quelqu’un pour vérifier ! Et là quand sa collègue arrive pour dire que ce n’était pas sur cette gamme, elle m’a snobée en disant à sa collègue «  bah dis lui ! » trop occupé à parler de ses collègue leurs affirmant de la non gestion dû magasin et pas en bien, et du vigile selon elle qui ne faisait pas son boulot ! Chose que je n’est pas à entendre.Faudrais que cette dame travaille ailleurs, elle es aigri et pas accueillante ce n’est pas un bon point pour accueillir la clientèles ! Et pour couronne le tout en passant mon ticket j’ai du payer 2,70€ de parking, pourtant j’ai appeler à la borne personne m’a répondu bien évidement ! Fais exprès ou pas … alors que je suis rester même pas 30 min dans le magasin et que j’ai dépenser 60€ de courses ! Fini je ne reviendrais plus ! Très remonter de la visite dans votre magasins !

Je vous laisse juger de la photo de l'affiche qui est présente à l'entrée du magasin. Le parking est censé être gratuit pour tout achat. Et bien surprise, lorsque j'arrive à l'accueil, la personne m'indique que cela n'est valable que pour un montant de 15€ d'achat minimum.. Et oui mon ticket indique que mes achats sont de 13,91 pour venir acheter mon déjeuner... C'est assez usant d'avoir toujours des publicités mensongères, des affiches pour appâter. Ras le bol.