DARTY Perpignan

Soit il y a des vendeurs pour s’occuper des clients le samedi entre 12h et 14h… soit vous fermez cette plage horaire! Pas grave… Boulanger est ouvert avec des vendeurs dispos. Une vente perdue et les prochaines aussi en ce qui me concerne.

Service client 0, nous avons attendu 25 minutes dans un rayon pour acheter un ordinateur à 900€, personne n’est venu s’occuper de nous. Nous avons demandé à la caisse de nous envoyer quelqu’un, mais toujours personne, et quand on appel le vendeur il nous envoie balader car il est « occupé ». Au passage le magasin était quasiment vide, dommage pour Darty qui perd une vente, nous nous rendons à boulanger pour dépenser notre argent :)

Extrêmement satisfaite de ma cuisine qui est très fonctionnel, tout a été bien pensé, je remercie Nancy Fantozzi qui a été top et m a très bien conseillée . Rien à redire. Les délais ont été bien tenu. Les livraisons impeccable et la pose de la cuisine. Superbe un grand merci à vous.

Très mauvaise information dès l’achat en magasin. Les renseignements sont à revoir très sérieusement par les vendeurs sur place qui servent de figuration pour ma part. L’accueil qui reste très nul,et quand il s’agit de se faire rembourser pour un achat non utilisé on nous dit que il n’y a rien à faire. Juste un avoir.Conseils pour clients/clientes anciennes ou récentes,sachez que il ne faut pas ouvrir votre colis sinon vous ne serez en aucun cas remboursé.Depuis 1957,date de création de Darty,la marque pourrait évoluer.

J'ai effectué une commande sur le site pour un retrait en magasin. On m'a remis un article déjà ouvert, comportant des traces de doigts et de la poussière, sans m'en avertir. Ce n'est qu'une fois rentré chez moi que je m'en suis aperçu. Pourtant, j'ai bien réglé le tarif d'un produit neuf...

Bonjour, heureusement le second contact SAV a fait envoyer un lave-vaisselle neuf, puis je suis allé demander un renseignement technique chez Darty Perpignan, seul Gilles vendeur dans ce magasin a pu me renseigner, il m'a ensuite expliqué en détail les avantages de DARTY MAX, service qui ne m'avait jamais intéressé jusqu'alors, et je me suis abandonné - Gilles fait parti de cette vieille génération de commerciaux qui va au fond des choses, et qui est réellement au service des clients -Lors de l'achat du premier lave-vaisselle il y a 8 jours qui s'est révélé être défectueux voila ce qui s'était passé : ...j'avais démonté totalement mon vieux lave vaisselle Whirpool, donc juste à charger dans le camion.. Le nouveau à été livré sans vérifier s'il fonctionnait... Impossible de le mettre en marche, le SAV m'appelle le 20 août (l'électricité arrive t'elle à la prise d'alimentation ?? C'est la première chose que j'avais vérifiée évidemment..) À force de tentatives le lave vaisselle arrive à faire un programme.. Mais il a fallu une trentaines de tentatives pour réaliser un autre programme.... J'ai rappelé le SAV aujourd'hui, un technicien compétent à décidé de réaliser un échange standard.. Je serai livré le 23..les commandes tactiles fonctionnent mal, on arrive à allumer en appuyant plusieurs fois sur le bouton marche-arrêt en plaçant son doigt de façon différente..

J'ai trouvé la coques de mon téléphone sur le conseil du vendeur. Ainsi que la pose immédiate de la protection de mon écran. C est sympa et rapide

J'ai passé une commande sur le site internet avec retrait 1 heure après au magasin de Perpignan. Elle était prête à l'heure. Excellent accueil de la jeune femme qui m'a gentiment aidé à porter la marchandise dans ma voiture.