GMF Assurances PARIS GOBELINS

Aujourd'hui je me présente pour un devis assurance auto avec mon relevé d'information, un bonus de 0,68.Refus de me faire un de devis car mon dernier véhicule était assurer en 2016.Un bonus peut-il se perdre après une interruption d'assurance ?La réponse est non, et oui. En réalité, il existe une différence entre la théorie et la pratique. Dans les faits, rien ne stipule que le bonus sera perdu après deux années sans assurance. Le bonus n’a donc légalement pas de date limite. En d’autres termes, l’assureur ne peut théoriquement invoquer des années sans assurance automobile pour remettre à zéro le coefficient de réduction majoration (CRM, plus connu sous le nom « bonus-malus »).C’est en effet, l’article 9 de l'annexe à l’article A121-1 du Code des assurances qui précise que « le contrat est interrompu ou suspendu pour quelque cause que ce soit, le taux de réduction ou de majoration appliqué à l'échéance précédente reste acquis à l'assuré, mais aucune réduction nouvelle n'est appliquée ». Il n'existe donc pas de durée de validité du bonus en assurance.À noter que cet article prévoit aussi une exception, à savoir le cas où l'interruption ou la suspension du contrat « est au plus égale à 3 mois ».L’assureur doit obligatoirement tenir compte du relevé d’information de l’assuré, qui contient son coefficient bonus malus, et l'historique de ses sinistres.Comme il a été expliqué précédemment, il peut y avoir une différence entre la pratique et la théorie. Si rien n’interdit à l’assureur de prendre en compte votre bonus, rien ne l’y oblige. Il peut de ce fait appliquer une surprime aux conducteurs qui n’ont plus été couverts durant plusieurs années.

Il y a 4 ans j’ai été résilié par mon ancien assureur en ligne dès mon premier accident. Seule la GMF a accepté de m’assurer et pour un tarif et des franchises plus intéressants. Je suis satisfaite de leurs services. Je travaille à l’APHP à côté de l’agence des Gobelins et je la recommande car j’ai toujours été reçue par des conseillers accueillants, à l’écoute et qui prennent le temps d’expliquer.

Après avoir pris rendez-vous, j’ai été très bien accueilli et les agents sont très professionnel et très patient…Je recommande très particulièrement pour la mise en place de divers dossier assurances.

Incompétence dans l'établissement correct d'un dossier d'assurance vie.Refus d'assumer leurs erreurs malgré la production d'éléments probants!Mauvaise foi évidente de la part de la responsable d'agence.

Idéal quand on a aucun sinistre. Plus de deux sinistres, une petite fuite d eau, une tentative de fracture de porte ... et on vous considère comme personne à risque et renégociation à la hausse. Directrice d’agence particulièrement mal aimable et qui en plus ne lit pas les dossiers qu’elle a sous les yeux. De la publicité à la réalité il y a un gouffre.

Très professionnel, à l'écoute, et de bon conseil.

Et voilà comment une erreur de communication de votre part génère une énormeInsatisfaction client:Mon mari M. Kerros Louveau Laurent, lorsqu’il a été contacté par l’un de vos agents a pris un rdv pour aujourd hui 14h avec l’agence située aux gobelins à Paris.A aucun moment le conseiller au téléphone n’a averti que l’agence dans le cadre des mesures sanitaires n’acceptait qu’une personne par RDV.!( je rappelle que je suis client tout comme M. kerros louveau mon mari ...)Je suis donc invité à rester en salle d’attente le temps du RDV, puis lorsque la capacité de la salle d’accueil (3 personnes) a été atteinte suite à l’arrivée de personne sans RDV on m’a gentiment demandé de quitter les lieux! Alors que le rendez vous concernant l’ensemble de nos contrats chez vous était encore en cours...Client depuis des années chez vous nous venions car notre contrat auto avait bondi suite au changement de véhicule et nous voulions voir ce que vous pouviez faire pour abaisser nos mensualités au vu du nombre de contrats que nous avons chez vous.Résultat: 20€ offert sur plus de 1600€ de cotisation annuelle! et un de vos clients que vous mettez à la porte.Il faut croire que la fidélité ne paye plus!

Experience désastreuse suite à une tentavive d'effraction le 14/08/20 dans un local .Aucune aide , aucune réponse à ce jour aux devis envoyés pour changer la porte qui a ete défoncée .Clente depuis plus de 30 ans avec fort peu de sinistes 2 , je crois je suis sidérée de la dégradation de cette assuranceLe seul contact m'a permis de savoir que mon dossier prendrait un temps certain de la part du conseiller que par miracle j'avais réussi à joindre .!GMF assurance recommandée aux fonctionnaires c'est vrai j'avais oublié les fonctionnaires c'est rare aujourd'hui .On fait quoi en attendant ?La réponse est ds la lignée du fonctionnement de la GMF renvoi vers les conseillers que j'ai eu et qui sont incapables de me dire à quoi j'ai droit .

Adhérent depuis 8 ans, j'ai une rupture du tendon d'achille depuis 10 jours. Ouverture d'un dossier auprès du service sinistre et depuis rien....aucune prise en charge, aucun rappel de la personne qui s'occupe de mon dossier. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 14h à 17h. J'appelle cycliquement toutes les 10mn depuis une semaine sur ce qui doit être la ligne directe de la personne en charge du dossier, j'ai toujours le même message : Tous nos agents sont actuellement en ligne