DARTY Avignon Le Pontet

Super expérience avec un jeune vendeur prometteur nommé LAMINE. Très sympathique, très à l'écoute du client. Jovial, poli et très professionnel, tout ce que l'on demande à un Vendeur. Bonne continuation à lui dans cette voie, il sera bien à sa place.

Venue ce jour pour l’achat d’un ventilateur. J’interpelle une vendeuse avec politesse et lui demande un renseignement sur un modèle de ventilateur que j’avais déjà repéré sur internet. La vendeuse me montre déjà par son attitude qu’elle n’a pas envie de travailler. Ensuite elle me dit “ben dites moi ce que vous recherchez?” Je lui redemande ce qu’elle pense du modèle que j’avais repéré et me reines sur un ton pas très agréable “ben dites moi ce que vous rechercher car mon avis reste mon avis”. Ce n’était pas la question d’origine. Agacée je lui ai demandé de laisser tomber. Je suis partie chez boulanger. Je suis quand même revenue cherchant à faire remonter l’incident à un responsable. Un vendeur au coin retrait à qui j’ai expliqué la situation m’a gentiment répondu “madame nous restons humain” ce n’est pas un argument recevable lorsque nous venons faire un achat et que l’on cherche à être conseillé et guidé par un vendeur. Résultat des course, j’ai fais un achat dans un autre magasin et je ne remettrai plus les pieds chez vous.

Dans un premier temps, mon expérience avec le service après-vente de Darty Le Pontet était décevante, bien en dessous du service de Boulanger. Cependant, après avoir opté pour l'extension de garantie Darty Max moyennant un supplément, j'ai remarqué des améliorations notables. Cette évolution est encourageante et mérite d'être signalée. En conclusion, l'effort pour améliorer le service après-vente est notable, mais la comparaison initiale avec Boulanger reste une référence.

Bonjour,Très déçu par la prestation de la vendeuse. Après insistance sur les dates et confirmation de la vendeuse. Nous avions commandé un Samsung Family Hub avec une disponibilité en stock et retrait à partir du 10 octobre, étant précisé que les vendeurs eux-mêmes se sont assurés que nous souhaitons retirer le bien le 10 octobre, pour je cite que l'entrepôt ne soit pas encombré". Le paiement effectué. Est venue la date du retrait

Je pense qu un avis négatif évoluant en positif a plus de poids que de simplement le supprimerProblème initial : Frigo commandé le 22/07 avec comme argument 300 € de remise constructeur et livraison prévue le 31/08

Je suis venu ce jour à Darty et je dois dire que je suis ravi. Mohamed fut extrêmement aimable, efficace et serviable. Il a rendu mon expérience dans le magasin excellente. Le reste de l’équipe fut aussi très gentil, professionnel et de très bon conseil. Ça faisait longtemps que je n’étais pas venu mais là je vais devenir un client régulier. Merci à tout le monde pour vos sourires, vos conseils et votre professionnalisme.

Vendeurs très accueillant et professionnels. De plus je tiens à féliciter la vendeuse avec qui j'ai pu créer un dossier pour le financement de ma trotinette électrique en plusieurs fois, elle travaille chez vous depuis plus de 40 ans. Je lui souhaite pour bientôt une très bonne retraite !

Merci à Brigitte pour tous ses conseils et sa gentillesse, super accueil et service. De plus nous avons acheté un four, un autre vendeur est venu nous l'apporter à notre voiture! Tout le monde est souriant et agréable dans le magasin!

Très bonne expérience d’achat en magasin.Vendeuse agréable et souriante(Alice) avec de super conseils qui donne vraiment envie d’acheter le produit.