BMW Motorrad - Fast & Ride Strasbourg

Bons vendeurs jusqu'à ce que vous ayez un problème avec votre moto.Après avoir attendu 13 mois ma S1000RR (commandée le 18 Décembre 2018 reçue le 11 Janvier 2020,le commercial me disait à chaque appel oui oui elle arrive dans les prochaines semaines promis) je reçois enfin ma moto (que j'ai revendue le 13 Mars 2021).Surprise, non due à la concession, il s'avérait que c'était une moto à problèmes.Je ne leur reproche pas les problèmes incessants qui vont suivre mais leur manque de professionnalisme à constamment renvoyer la balle à BMW france.Sans compter les petites anecdotes qui prouvent combien leur atelier est fiable comme laisser repartir le client avec les pneus sous gonflés, alerté par la moto en rouge à 5 km de la concession ou laisser repartir le client qui a une fuite de liquide de frein qui gicle sur les disques et la fourche (photo jointe) pour le faire revenir 2 semaines plus tard pour les changer, il est vrai que le liquide de frein sur des disques, ça aide à freiner, j'avais oublié. (photo et si besoin message avec le commercial pour preuve).Passons aux soucis de ma moto :- 15 janvier 2020 elle est repartie sur dépanneuse car le moteur se coupait parfois en passant la quatrième vitesse. Mauvais réglage du shifter.- 21 mai 2020, après le confinement : fuite d’huile au niveau du carter droit. Changement du joint par leconcessionnaire.- 10 juin 2020 : réapparition de la même fuite. Changement de la vis bouchon par le concessionnaire.- 15 juillet 2020 : Fuite de liquide de freins projeté sur la fourche et les disques. Changement des étriers de freinsavant par le concessionnaire après m'avoir laissé repartir avec chez moi sans même se dire que ça pourrait être dangereux des freins défaillants !- 5 août 2020, affichage des pannes suivantes :ABS pro en pannePanne appel urgence intelligentCapteur de chute défectueuxContrôle de traction limité- 8 août 2020 : ralenti très instable en mode starter ( pouvant provoquer des coupures moteur ) avec explosionsdans la boîte à air et apparition d’un cliquetis. Changement des bougies, des anti-parasite et mise à jour dulogiciel par le concessionnaire.Super de devoir revenir tout le temps pour une nouvelle panne sachant que certaines auraient pu être réglées en même temps que d'autre mais n'avaient pas été décelées (oui, ils n'avaient pas vu le liquide de frein sur la fourche et en changeant les pneus ailleurs, on me l'a fait remarqué alors qu'ils voyaient la moto presque tous les mois chez eux)A savoir que la moto n'avait même pas 9000 km !Refus d'intervention sur le cliquetis du moteur alors qu'en allemagne, on me proposait de le changer tout simplement et en garantieUne lettre a été faite à BMW France pour signaler tout ça, et plusieurs personnes m'ont également appelés du siège pour en apprendre plus sur mon aventure dans cette concession.

Comme d’autres clients, je suis entré dans la concession pour un renseignement, je suis reparti à moto, le travail a donc été bien fait!Très bon service, très professionnel, de l’achat à la livraison, y compris le service après-vente (révision de la moto incluse dans la vente). Merci à Joffrey et Widade.

J'ai été reçu à l'heure, les délais ont été respectés ! Bravo ! En particulier par l'organisation de Mr ROLLER et l'efficacité de Emilien pour s'occuper de ma moto. Un vrai service de professionnels !

Très bonne expérience, équipe de passionnés. J’ai fait l’acquisition de ma première moto neuve, très bon suivie après la commande, on a répondu à toute mes questions , la livraison c’est fait dans les temps. Je ne peut que recommandé cette concession.Merci et à bientôt ✌️

Nous avons acheté une mt-09 récemment. Nous ne sommes pas déçus, accueil chaleureux et convivial lors de notre arrivée, les professionnels très pro et investis !On peut avoir confiance les yeux fermés, la confiance et l'honnêteté sont de la partie !Merci encore pour tout à Joffrey et à son équipe.Mr LAZZARIS

Merci pour l’accueil et le professionnalisme. Arrivé à l’improviste dès l’ouverture ce matin, avec un problème sur ma 1250 RT, j’ai été très bien reçu et rassuré sur le fait de pouvoir continuer ma route.N’etant pas client chez Fast & Ride j’ai vraiment apprécié leur disponibilité.

Merci, a l'équipe, j'ai acheté ma bécane d'occasion, avec garantie de 6 mois..Malheureusement la batterie à lâcher au bout de 2 mois. (Malgré que je roule souvent).Prie en charge rapide, et garantie effective.Merci, l'hiver peut arriver, je serai plus tranquille.Photos en illustration.

Je m'y suis rendu pour des renseignements, qui mon entièrement satisfait.Je suis reparti avec une moto neuve !

Très sérieux. J'ai rien à redire. Accueil chaleureux et personnalisé. Tout le personnel est très impliqué. Facture détaillée et expliquée à la réception de la moto. Petit café pendant l'attente. Franchement bien