Free - Boutique Montbéliard

Je suis à montbeliard depuis À peu près 2 ans et à cette moment, je peux dire que les personnes les plus accueillantes et les plus gentilles que j'ai rencontré je les ai trouvés trouvées dans ce magasin. J'ai eu besoin de leur aide 5/6 fois et pour diverses raisons et toutes les fois ils ont été capables et d'une gentillesse difficile à trouver dans cette villeMerci les gars

Ce soir je suis arrivé cinq minutes avant la fermeture, j'ai été accueilli par Houda pour un remplacement de télécommande.Cette personne à été d'un professionnalisme et d'une sympathie exemplaire elle a pris le temps de répondre à mes questions.Un grand merci 5 étoiles.Sébastien

Je suis venu en novembre changement de forfait de numéro et de téléphone.Surprise en voyant que mon ancien abonnement n'est pas résilier et mon abonnement actuel pas relier à ma box!!!A fuir si vous voulez pas perdre de l'argent et les avantages freebox...

Accueil chaleureux. Peu d attente. Nous avons été reçu par Mourad. D'une gentillesse et des explications très claires. Il connaît bien son taf. Il a pris le temps et c'était bien agréable. Nous recommandons vivement cette boutique à qui voudrait changer d'opérateur et aller chez Free

Devant mes yeux vouoir m'arnaquer. Et quand le responsables et arrivé elle a pas dit qu'elle ma donné un prduiit cassé.

Le conseillé? , non, vendeur, n'a pas pu règler mon problème de réception de mes appels .Il a demandé à sa collègue qui n'en n'avait rien à faire...On m'a conseillé d'aller plus haut dans la rue chez un réparateur!!!!

Personnel très compétent à l écoute qui sait très bien expliquer les différents forfaits je recommande

Bon magasin mais ne font aucune réparation sur place

Grand professionnalisme de la personne qui m'a reçu. Efficacité, réactivité et courtoisie. Ni plus, ni moins que ce que l'on attend d'un service client. Il convient de le souligner, car ce n'est pas la norme plutôt une exception. J'ai des points de comparaison avec plusieurs opérateurs.

Je suis client chez Free depuis quelques années. J'ai rencontré des problèmes avec l'un des salariés vendeurs de la boutique Free à Montbéliard ; il est fort désagréable, aucun professionnalisme, il ne veut pas renseigner sur les services proposés, manque d'humanité. J'ai visité la boutique 5 fois en l'espace d' une semaine (dont le 28/04/23 vers 16h30) pour résoudre un problème sur l'un des services proposés ; (problème causé à la base par un technicien Free qui a fait une confusion de ligne et a débranché l'Internet en mon domicile à la place de chez mes voisins qui déménageaient). Je suis retombé sur ce même vendeur impoli en agencecomme à chaque fois ; malgré mes demandes d'assistance constantes il me répétait la même chose ce n'est pas mon travail" et m'a même dit "si votre voiture tombe en panne vous allez chez qui? Le concessionnaire ou le Garage?" C'est INADMISSIBLE!! J'ai laissé passé cela encore et j'ai été très poli. Je lui ai demandé s'il veut bien contacter ses collègues du service technique en 2min pour juste leur demander de bien vouloir faire passer un technicien en mon domicile pour remettre l'internet (car j'ai appelé le service technique en ligne de mon coté et effectué toutes les manipulations possibles mais ça n'a pas abouti