LCL Banque et assurance

Tout se passe très bien avec ma conseillère. Merci pour sa réactivité et son professionnalisme.

0 étoileAucun respect au client, et RDV non honoré.La dame avait fixé un rendez-vous avec moi pour l'ouverture d'un compte client, mais lorsque je suis venu, elle était déjà en congé.

Le service est bien rendu. malgré que j'ai changé d'adresse je souhaite rester dans cette agence .

Je suis très satisfaite de ma conseillère Mlle Ribeiro , une personne très à l’écoute et très humaine qui n’hésite pas à nous aider hors contexte bancaire. Merci à elle

Ma conseillère toujours à l'écoute en France à l'étranger très pro ! Je suis toujours aussi satisfaite de mon agence

Après de nombreuses années dans cette agence je me retrouve à en être dégoûtée.Une conseillère qui infantilise ses clients, ne cesse d’être condescendante et qui ne trouve jamais aucune solution.Une conseillère qui vous demande une totale autonomie ( attention à ne pas la déranger !)De nombreux problèmes avec le dépôt également ( fermé et non fonctionnel la plus part du temps)Je déconseille vivement cette agence, à moins que vous souhaitiez être en colère régulièrement.

Très contente de cette nouvelle agence. J'ai changé avec beaucoup d'appréhension car mon expérience précédente n'avait pas été concluante. Ma conseillère actuelle, Madame Guiral est professionnelle et humaine, tout comme le reste de l'agence a priori. Chaque fois que j'y suis passée, j'ai été reçu sans attente et avec de la considération et toujours une pointe d'humour. Enfin une équipe qui rassure vis à vis des banques.

Si je pouvais mettre zero étoiles j'aurais fait, aujourd'hui le 6 novembre 2023 cette banque toujours en panne de distributeur que sois extérieure comme intérieurs !!

Conseiller non professionnels, enfantilise les clients pour des statuts étudiants et rabaissent au téléphone suites à des demandes de prélèvements douteux.Se faire disputer au téléphone pour des renseignements mal interprété est complètement un acte déconnecté de la réalité, nous payons et nous confions nos gains et nos coordonnées afin d’un suivit professionnel et adapté et bien orienté afin d’être au mieu à l’aise avec notre banque et notre argent mis chez vous. Je n’accuse pas la banque en elle même mais cette conseillère qui devrait revoir ses formations et son engagement envers les clients qui demandent simplement des renseignements juste pour la stabilité des virements et placements mis en place.