EBS Energie

Mes travaux ont été réalisés par ebs énergie.Ils ont su m’accompagner pour le financement et le suivi administratif des aides d’état.Je suis tout à fait ravi de la qualité des travaux et de l’accompagnement de cette entreprise française.Les travaux ont été contrôlés par une entreprise indépendante qui m’a confirmé la qualité des travaux.Je recommande cette entreprise qui a à cœur de bien faire.

Je tiens à recommander ce délégataire pour son sérieux et sa qualité de service envers les clients. J'ai eu une expérience très positive dans le domaine du financement des travaux d'économie à travers les CEE. En tant qu'ingénieur en énergie, je sais à quel point il est essentiel de travailler avec des partenaires de confiance, et celui-ci a certainement su répondre à mes attentes.

Chantier terminé après plusieurs pannes et difficultés à joindre un service après vente.Aucun problème pour faire le démarchage et l'installation mais après vous êtes aux abonnés absents plus personne pour depanner.A ce jour encore un soucis et toujours personne.

Je tiens à exprimer mon mécontentement envers cette société qui a fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant. J'ai malheureusement confié mes dossiers à leur équipe, m'attendant à un service de qualité, mais j'ai été confronté à une négligence incompréhensible.Durant des mois, mes dossiers ont été traités de manière chaotique et inefficace, sans progrès ni solutions concrètes. Les échanges avec l'équipe étaient laborieux et les informations fournies étaient souvent floues, ce qui rendait difficile le suivi de l'évolution des dossiers.Les délais annoncés n'ont jamais été tenus, ce qui a causé d'innombrables retards et des préjudices pour ma situation. Pour couronner le tout, après des mois d'attente infructueuse, je n'ai jamais pu récupérer mon argent. Malgré mes efforts pour résoudre ce problème, la société s'est montrée incapable de proposer une issue favorable.En conséquence, je déconseille fortement cette société à toute personne recherchant un service sérieux et compétent. Il vaut mieux chercher ailleurs pour éviter de vivre une expérience aussi décevante.

SOCIETE A FUIR !!!SI JE POUVAIS METTRE 0 ETOILES JE L'AURAI FAISDOSSIER NON TRAITE PENDANT DES MOIS.SOCIETE EN COMBINE AVEC LA COFRAC (EXAGONE), DONC 100% DE VOS DOSSIERS PASSENT EN COFRAC ET AUTOMATIQUEMENT SONT REFUSE POUR QU'ILS NE VOUS PAYENT PASMES AMIS INSTALLATEURS PASSEZ VOTRE CHEMINEBS NE PAYE PAS ET PAIERA JAMAIS

Suite et fin concernant le dossier de mes parents âgés chez vous après nous avoir recontacter suite à mes commentaires xxx temps après. Le poêle à granules n'a pu être installé par vos installateurs, soit disant que la configuration des lieux ne le permettait pas...laissant mes parents dans la m... sans chauffage.Alors que tout avait été validé avec le commercial technicien 8 mois avant. Merci également à Cécile qui n'a plus jamais répondu à nos appels ni sms par rapport à cette situation finale critique. C'est une honte!!!! C'est sûr qu'avec l'inflation, et un devis vieillissant, il etait dans votre intérêt de trouver une excuse , afin de reproposer le poêle au prix actuel sans doute.. Entreprise à Bannir...prime renov à été informée par nos soins de votre non installation.

Nous sommes partenaire EBS Energie depuis plus d'un an et demi.Le CRM est ultra fonctionnel.Les responsables du groupe sont tous très compétent et soucieux de leur travail.Il n'y a pas de retard sur le délais de paiement des primes.Une entreprise au top avec laquelle nous espérons continuer notre collaboration de nombreuses années.

Je mets un étoile car je ne peut pas mettre moins.Après une installation en début d'année, avec une équipe des plus douteuses (ex: refuse de parler à mon épouse car c'est une femme, trouve un technicien dans la partie habitation pour se soulager (grosse commission) sans aucune permission préalable, un chantier des plus mal organisé et déchets partout (laissé en partie sur place à leur départ)Après à peine une semaine de fonctionnement, le système tombe en panne ( et donc plus de chauffage en pleine hiver dans les vosges), j'appel la société qui après une insistance de leur part, me demande d'allez moi même dans le grenier vérifié la présence d'un vase d'expansion dont j'étais sur à 100% qu'il n'en avait pas m'a value une chute du grenier. De cet accident j'ai passé une semaine en réanimation, de nombreuses fractures ( cotes, vertèbre, et surtout multiples fractures du poignet dont je garderai des séquelles à vie ainsi qu'un pneumothorax).Ayant une épouse handicapé physique et ma rééducation depuis mon accident, il a fallut attendre plus de 3 semaines avant qu'un technicien se déplace.Jeudi 20 avril 2023, soit environ 3 mois de fonctionnement, l'installation tombe de nouveau en panne (disjonction totale de l'habitation) provenant a priori du groupe extérieur, j'appel le SAV ( qui est très difficilement joignable), je lui expose mon problème et me dit qu'il va voir si une équipe est à proximité et doit me rappeler , j'insiste bien sur mon état et celui de mon épouse et que nous sommes sans mode de chauffage et qu'il y a encore des gelées matinales dans notre région, celui ci comprend et doit me tenir informé le même jour d'une intervention, ce qu'il ne fera pas et surtout resteras injoignable le vendredi malgré de très nombreux appels et messages laissés sur son répondeur.Voila maintenant le weekend, et après déjà 2 jours sans chauffage, nous voici encore parti pour minimum 2 autre jours a attendre sans chauffage avec des températures avoisinant les 12 degrés dans la partie habitation.je suis furieux de voir comment on vous trouve des solutions très rapidement quant il s'agit de monter votre dossier mais dès qu'il faut dépanner (et dans mon cas rapidement), là c'est un autre histoireJe tiendrai informé sur ce post de l'évolution du dossier

Tant que le devis n'est pas signé, tout le monde est joignable par contre une fois l'installation faite plus personne ne répond et aucun suivi de dossier. On me réclame lae paiement de ma facture alors que mes mails avec questions restent sans réponse, une personne m'a appelé pour le règlement sans être au courant de mon dossier.Une autre personne m'a appelé suite à ma réclamation sur le site ,elle m'a dit je m'occupe de tout et bien

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins.Une entreprise a éviter a tout prit !!! autant en tant que professionnel qu'en tant que particulier. essaiera de vous bloquer le plus possible de dossiers voir même vous les fermer. Une fois le contrat signé, sachez qu'il vous laisseront attendre aussi longtemps que possible pour ne pas payer les primes dont vous avez droit. Est-ce qu'il joue avec l'argent des particuliers ? vrai question au vue de leurs comportement.Effectivement j'ai été contacté ce jour et menacer de ne pas avoir les appel a facturation si je n'enlève pas mon avis.Une entreprise a dénoncer pour escroquerie !!!