BMW Fréjus - Groupe JPV

J'ai pris contact avec cette concession suite à une annonce. Par téléphone, le vendeur me certifie l'état irréprochable du véhicule, son suivi méticuleux avec les documents a l'appui, l'absence de choc, la peinture d'origine et les relevés du test piwi. Arrivé sur place après 1h30 de trajet à l'heure du rdv, le vendeur me fait poiroter pendant plus de 20 minutes. J'en profite pour examiner de près le véhicule. En apparence, l'aspect à l'air correct. Mais à y regarder de près, de gros doutes m'envahissent. Le vendeur se libere enfin. Je demande à examiner les documents. Ce n'est pas aussi limpide qu'annoncé au téléphone. Des factures manquantes, des pages d'autres aussi, le test piwi non réalisé bref il ne connaissait pas son dossier. Et puis je lui pose une question. Comment expliquez vous qu'il y ait un écart différent entre le capot et le pare-chocs entre le côté droit et le côté gauche ? Euh euh euh...et comment vous expliquez qu'il y a une différence de teinte entre la couleur du pare-chocs et celle du reste du véhicule ? Euh certainement repeint. Oui effectivement c'est une voiture qui a frappé et qui a été rafistolée approximativement, car le pare-chocs était remonté tordu. Enfin dernière question comment expliquez vous que sur un moteur de 36000 kms il y ait autant de traces d'huile ? Ah bon... même pas au courant. Bref comment évaluez le niveau de professionnalisme dans ce cas là ???? A proscrire !!!! Le véhicule est toujours à la vente plusieurs mois après malgré la baisse de prix...et aucune mention de tout ça dans l’annonce encore en cours

En arrivant en vacance, j ai eu une fuite de liquide de refroidissement.J ai trouvé la panne (thermostat de vanne EGR).Le service atelier a répondu rapidement et efficacement a mon appel.Pièce reçu en 01j et réparation effectuéPièce a un tarif de concession BMW....mais bon, la pièce est d origine et mon véhicule refonctionne.Merci a vous.

Concession sérieuse. L'assistante et le commercial qui m'ont reçu ont fait preuve de professionnalisme et de bienveillance à mon égard ce dont je les remercie. Un diagnostic a été rapidement posé sur mon véhicule et des solutions adaptées mises en oeuvre dans la foulée. Compétence et réactivité au programme...je recommande !

Accueil parfait, équipe commerciale au top...Véhicule livré avec près de 5 semaines d'avance sur le délai annoncé...Bien que ce soit ma cinquième BMW, c'est mon premier véhicule 100% électrique. La livraison et l'aide apportée par l'équipe ont été les bienvenues. Je recommande chaudement...La voiture est de toute beauté et très efficiente, le plaisir de conduire typiquement BMW est toujours présent même sur de l'électrique... Un régal pour les amoureux de la marque comme moi...

Pas de voiture de prêt pour un rappel en concession avec le choix de beaucoup de concurrents autour de leur cite pour patienter. Pas très commerciale

Service vente et après vente très bien . Petit problème de batterie 1 mois après l’achat d’une occasion . J’ai été dans le concessionnaire près de chez moi , ils se sont mit en relation et on prit les frais de remplacement à leur charge . ☺️

Suite à un rappel de la marque BMW pour mise à jour de l'électronique, l'accueil est parfait, prêt d'une moto pour la journée, maintenance effectuée dans la journée, le tout dans la convivialité et la bonne humeur. Excellente ambiance, et professionnalisme à 100 pour 100.

Un grand merci à l'équipe pour le professionnalisme, le conseil que vous apporté à mon expérience. L'accompagnement d'Anthony et la livraison par Lucas a été au top !!!Je recommande vivement cette concession.

Malgré près de 9 mois d'attente, un très bonne expérience avec l'équipe de BMW JPV Fréjus. Très bon conseils de Frédéric lors de l'achat et une prise en main du véhicule au top avec Lucas.Nous recommandons vivement cette concession.Merci à tous