Leroy Merlin Chartres

Très bon Leroy Merlin. Nous avons pris presque la totalité des matériaux et peinture là-bas pour la rénovation de notre maison. Il y a un grand choix et le personnel est agréable mais aussi très occupé.

J ai eu un contact très sympathique, très professionnel avec Arthur.Voilà une personne bienveillante qui a compris le problème complexe qui se posait à moi et qui m'a apporté les solutions .Vous avez là un employé qui mérite le respect.A recommandé vivement.

Malgré le fait qu’il n y ai pas grand monde, les vendeurs vous font sentir que vous les dérangez .De plus ils ne connaissent pas leurs produits, ni leur emplacement.Je trouve cela dommage quand en plus on postule pour du travail que l on nous rembarre !!!Apprenez à être aimable en particulier pour la menuiserie et la plomberie !!!

Un magasin qui se donne à 100% pour ses clients. Les prix restent un peu élevé vis à vis de certains concurrents mais la qualité est sans détour et le service client est au top. Je n'ai jamais eu affaire au SAV ce qui est plutôt bon signe !

Très mal reçue au rayon parquet par un chef de rayon agressif et menaçant dans une posture de videur de boite de nuit que rien justifiait. Il soutenait nous avoir transmis un devis que nous n'avons jamais reçu, me coupait la parole et nous a suivi dans les rayons comme si nous étions des voleurs. Je suis sortie choquée et j'ai malgré tout signé le devis ce que je regrette. Je n'ai rien à reprocher aux autres rayons, j'ai toujours été satisfaite en particulier du rayon sanitaire.

Grande magasin.Vendeuse rayon déco o top.Prix abordable selon les budgets.(Dmg il ne prenne pas les bon Kadeos)...

Alors je partage ici ce que l'on peut appeler eu foutage de g...., Après une commande passée de faïence dont là livraison a bien été honorée dans le délai, nous vérifions la bonne qualité des carreaux fort d'une première expérience la semaine précédente.Nous constatons qu'un certain nombre de carreaux y sont cassés et ne pouvons nous satisfaire de cette situation au regard de nos besoins.Nous demandons qu'un complément de commande soit effectué pour remédier à ce défaut ce qui nous a été refusé, nous contraignant même à accepter une remise de 5% sur les carreaux cassés, sans celle-ci nous ne pourrions récupérer notre marchandise.Ma femme à eu la faiblesse d'accepter !Le service de retrait est plus qu'en dessous du minimum attendu, a fuire désormais.

Magasin bien agencé, propre. Le seul soucis est que quand vous commandez sur internet ils vous envoie à la madeleine et finalement non il faut faire 5km pour allez ailleurs. Quand vous connaissez pas c est la prise de tête. Pourquoi ne pas le dire directement. Sinon rien à redire personnes sympas et dynamique

Suite à une commande passée, je prends rdv pour récupérer ma commande en magasin.Je me rends donc le jour prévu dans le magasin au niveau du retrait des commandes.La personne me dit que ma commande est à retirer à l’extérieur du magasin dans le locker devant l’enseigne. Je m’y rends, je tape mon numéro de commande et cela m’indique qu’il n’est pas valable. Je me rends à l’accueil qui m’indique que mon colis est finalement disponible au retrait des commandes dans le magasin (où j’étais déjà allée au départ).L’interlocutrice est toujours la même. Elle demande à ses collègues de rechercher ma commande. Le temps passe j’attends sans rien que l’on me dise. Puis qu’on ne retrouve pas ma commande.30 minutes écoulées un vendeur vient me voir pour me dire que ma commande est introuvable, qu’il va falloir repasser commande, qu’il s’en charge et m’offre la livraison (j’avais fait 35 minutes de voiture exprès pour venir récupérer ma commande). J’attends encore 10/15 minutes sans que personne ne s’en soucie. Changement d’interlocutrice que j’interpelle car l’adresse indiquée pour livrer ma commande à domicile n’est pas la bonne. Elle va en informer le collègue qui était en charge de repasser commande. Je finis par lui dire que je peux peut être m’en aller maintenant, en sachant que cela faisait 45 minutes que j’attendais. Elle m’a dit que oui sans aucune gêne de sa part vis à vis du temps passé à attendre.J’arrive à ma voiture sur le parking. Un vendeur s’approche et me dit qu’il a retrouvé ma commande ! Il était entrain de remplir les casiers à l’extérieur. Un gros sketch ! C’est inadmissible ! Aucun professionnalisme du personnel et aucun geste commercial de leur part. A bannir ce magasin !

Impossible de joindre le magasin par téléphone. En fait, si le numéro semble local, il s'agit d'un renvoi vers une hotline générale (procédé un peu douteux tout de même) qui ne peut rien faire d'autre que vous lire les indications du site Internet de la marque et qui fait blocage à toute autre tentative de communication.Ne veut pas vendre = je n'y achèterai pas. Cela ne me donne aucune confiance dans la qualité de service.Au revoir.