Alliance Française de l'Énergie

Je mes 1 minable étoile, car c'est obligatoire mais ça en vos strictement pas la peine. Cela fait 2ans que j'attend ma facture !!! à part me dire je relance la demande" j'ai rien de + ! Entreprise + que mediocre aucun suivi clientèle ! Encaissé l'argent c'est tout ce qu'il font !"

Pompe a chaleur poser par la société , quelques petits soucis .. chantier balayer mais carton laisser chez moi , quelques soucis avec les finitions mais suite a mon appel les ouvriers sont revenu faire les finitions , respect du rdv , on m'a rappeller la veille pour me rappeller le rdv , respect de mon domicile , les ouvriers etaient polis et courtois rien a redire . Je recommande :)

Travaux livrés en temps et heures, ouvriers remarquables d'efficacité. L'installation de notre nouveau chauffe-eau thermodynamique s'est très bien déroulé. Nous avons pu bénéficier d'une prime énergie pour financer nos travaux grâce aux conseils du technicien conseil que nous avons initialement rencontré lors du diagnostic et de l'étude qui a été faite à notre domicile.

A FUIR !!Entreprise incompétente tant par les ouvriers que par l'organisation et surtout le SAV. Mes parents ont fait appel à eux pour une Pompe à Chaleur et une VMC double flux, le matériel est d'une bonne qualité mais c'est regrettable car c'est le seul point positif de cette entreprise... La pompe à Chaleur a été posé n'importe comment, et donc ne fonctionne pas. Et cela fait donc 3 mois qu'ils sont sans chauffage. De même pour la VMC qui rejette du froid au lieu de fonctionner. Les équipes sont venus et revenus, et revenus.. mais cela ne changent rien. 10 équipes différentes au total. A part revenir pour brasser de l'air que font ils ? Car il n'y a jamais de changement, ou alors quand un truc est réparé, autre chose ne marche plus.... Les techniciens sont incapables d'expliquer le fonctionnement du matériel à mes parents ce qui est bien embêtant. Comment est ce encore possible qu'une société profite seulement d'obtenir des grosses subventions et laisser les gens sans système d'eau chaude et de chauffage qui ne marchent.Et je ne parle pas du responsable qui promet monts et merveilles à chaque fois.. mais qui finalement à part envoyer des équipes.... A t il au moins une équipe de compétente ? J'ose espérer que oui.  Cet avis négatif n'a plus pour  but de les faire réagir, car apriori ils n'arriveront jamais à régler le soucis mais plutôt pour EVITER que d'autres personnes ne se fassent avoir comme mes parents.Mr le responsable, j'ai le regret de vous dire que je ne retirerais pas mon commentaire alors ne me le demandez pas, bien trop de personne se font avoir par votre entreprise.si j'avais pu mettre 0 ÉTOILES je l'aurais fait.PS : Petite modification : 20 minutes après cet avis, le responsable a appelé mes parents, il a proposé une compensation / dédommagement (bien entendu financière ) en demandant que l'on retire cet avis... Ce que bien sûr nous n'avons pas accepté.

Entreprise réactive et facile de communication.Nous travaillons ensemble depuis plusieurs années en tant que prestataire et je recommande vivement leurs services de qualités.

Déjà de nombreuses sollicitations sur différents projets qui se sont parfaitement déroulés. Des équipes rodées et efficaces, des timings souvent respectés malgré les contraintes que présentent certains chantiers.Très content de collaborer avec cette jeune entreprise que je ne peux que recommander !

Date d’intervention trouvée très rapidement !Équipe qui semble sérieuse , attend de tester le poêle à granulés .

À fuir, société absolument pas sérieuse ni compétente en matière de rénovation énergétique et des pratiques douteuses, des ouvriers venus sans prévenir, qui se sont permis de passer au dessus du mur pour entrer, on m'a d'abord assuré que toute ma maison pouvait être isolée pour finalement me dire que le côté rue ne serai pas fait il a fallu que je paye 6000 € en plus une autre société qui a fait un bien meilleur travail. Il a fallu que les ouvriers reviennent plusieurs fois parce que c'était mal fait on avait prévu aucune accroche pour les volets qui sont finalement fixer dans le mur derrière le polystyrène, je voulais que j'ai dû recouper moi-même car il ne ferme plus une gouttière avec 3 couleurs différentes, le chantier a duré presque 6 mois il a fallu que je nettoie tout moi-même et concernant la facturation surprise on a gonflé les prix pour pouvoir arriver au prix du nombre de mètres carrés prévu initialement avec le devant

Je ne suis pas satisfaite du démarchage à domicile (aucun détail, sur le matériel et la pose, pas de devis, direction un bon de commande à signer immédiatement, montant du bon de commande gonflé, offre de prêt à signer de suite sans que l'on ait le temps de connaître le montant des échéances). la réponse de l'accord intervient après le 15e jour pour ne pas pouvoir se rétracter et choisir sa banque largement plus intéressante. aucun justificatif de la prime et de son montant.