Gitem

Experience très décevante, ne répond pas au tel tellement ils sont très occupés surtout quand il est 18h25. Je me suis présentée, la boutique fermée pour un petit achat urgent à 18h26. Fermeture 18h30.Le personnel ne m'a pas ouvert !!!!

La patience a des limites !Je déconseille fortement Gitem Ingwiller pour une réparation de Kenwood Cooking Chef ! Devis de 250€ et 3 mois d’attente pour résoudre un problème d’erreur E06 affiché sur mon robot en mode chauffe ! Après de nombreux appels on vous dit on a changé des pièces mais il y a toujours ce message et ne fonctionne toujours pas ! Finalement le robot est vu par E.M.R MUNDOLSHEIM magasin agrée Kenwood. Ma patience a des limites ! Je rappelle Gitem pour avoir des nouvelles de mon robot, la vendeuse me répond ça tombe bien que vous téléphoniez le robot est revenu hier mais je n’avais pas vos coordonnées pour vous prévenir ! Une honte ! Sachant que j’avais laissé mon numéro de portable plus celui de ma fille !!! Samedi je suis donc allée récupérer mon robot ! Il était par terre, la vendeuse me dit il est là ! Elle me demande 250€ sans AUCUNE PRÉCISION des pièces changées ou NON ! Facture avec notification « Divers et forfait intervention » ! Aucune garantie sur aucune pièce ! Car on ne sait même pas si réellement changée ! Une fois réglée, je la regarde surprise et je lui dis je le prends ?? Réponse oui j’ai un problème de dos ! Je réponds moi aussi mais bon ! Je demande à le brancher pour voir si le message d’erreur est bien inexistant ! Cette même personne me répond « débrouillez vous ! » il y a une prise là bas ! Hors de moi, je branche ça fonctionne ! Je lui demande enfin un carton de transport (transmis lors du dépôt) elle me répond j’en ai pas de cette taille ! J’ai dû partir avec mon robot d’une valeur de 1300€ sous le bras sans aucune protection jusqu’au parking situé à quelques mètres. Et ouvrir mon véhicule avec mon robot dans les bras !J’attends toujours une nouvelle facture avec un détail précis du responsable à ce jour !

Dépannage pas sérieux du tout! Le dépanneur passe quant il le souhaite sans prévenir au bonheur la chance si vous êtes là tant mieux si vous êtes pas là tant pis.Je ne conseille pas!

Accueil sympathique et très professionnel. Personnel à l'écoute des besoins du client.

Personnel accueillant et sympathique qui est au fait des technologies et de la technique, je recommande!

Accueil chaleureux et de très bons conseils..Tarif attractifs et services après vente au top .Je recommande.

A l écoute du client et très réactif.Je recommande

Le combo Liebherr" livré nous donne entière satisfaction.Merci d'avoir enlevé deux vieux frigo lors de l'opération. Excellents service et conseils !"

Un petit magasin bien agréable, Suite a des SMS reçu pour profiter des soldes, je m'y suis rendu ce matin.Quelques promotion en exposition, j'avais besoin de conseils mais, la seule vendeuse, personnel du magasin n'était pas disponible occupée avec d'autres clients !!

Très bon accueil