Bureau Vallée Tours - papeterie et photocopie

expérience très désagréable, je ne voulais que quelques photocopies format A2, je suis sorti avec rien, pas même un au-revoir" . Les jeunes employés se font "rabrouer" en public. on vous explique ce que vous ne pouvez pas faire mais pas comment faire ce que vous souhaitez. je ne pensais pas que ma demande était si compliquée..."

Défaut de conseils manifestes concernant l'achat d'une imprimante où le vendeur a omis de me préciser qu'elle n'avait pas certaines fonctions malgré ma demande de conseils sur les différentes fonctionnalités des appareils proposés.

Si j'en aurais eu les moyen j'aurais mis à cette enseigne 0 étoiles.Je contextualise , étant déjà venu dans le passé pour imprimer des cv ( 12 précisément ) , j'ai été embété car le montant des documents imprimés n'était pas assez élevé pour faire un paiement par carte bancaire , beaucoup de commerçant le fond certe mais très rarement des enseigne nationale . J'explique que je n'ai pas de liquide sur moi , ce à quoi la vendeuse ( non chalante , pas de bonjour à l'entrée , ni de remerciement et d'au revoir à la sortie ) me contraint à monter le prix de mon achat afin que je paye en carte bleu ( je précise au cas où mais c'est illégal )Bref après cette mauvaise expérience je décide de revenir pour imprimer un document important pour le travail , je passe l'acceuil qui encore une fois était presque hostile , je précise qu'il était 18H25 quand je suis rentré et qu'une affiche sur la porte indique que les impressions se termine à 18H30 , ce que j'accepte mais il semble quand même plus que logique qu'en 5 min j'ai le temps d'imprimer seulement une feuille ainsi que de payer mais bon , la vendeuse me remballe d'un air aggressif et sans vouloir être plus énervé que cela , je m'en vais sans excuse ni au revoir de sa part .Si l'enseigne n'est pas forcément à éviter je recommande plus que fortement d'éviter le bureau Vallée de Tours Nord et d'aller chez un imprimeur plus commercial .Ps : si les directeurs de ce bureau Vallée voient ce message je vous conseillerais de soit changer votre politique au plus vite car mon avis n'est pas le seul présent apparement ou bien de faire une réunion d'équipe pour bien réapprendre aux employés les règles de courtoisie et de politesse dans le commerce ( je sais de quoi je parle je suis en restauration et je pense que j'ai des clients qui sont plus désagréables que les votre et pourtant je reste souriant poli quoi qu'il arrive .MERCI

Je suis très déçu de l'accueil et du service. Commercialement je ne conseille pas cet établissement. Les employées ne sont pas aimables. C'était la première visite dans ce magasin et sûrement la dernière. Je souhaitais un agenda mais il avait un défaut mon conjoint a demandé si il y en avait un autre en stock mais non. Vu le défaut et le tarif, mon conjoint a demandé un geste commercial ce qui est logique mais la réponse a été non c'est de la colle. Mais en aucun cas le défaut a été enlevé. Ayant travaillé dans le domaine commercial je trouve que ce n'est pas du tout commercial et décevant.Votre retour illustre très bien l'importance que vous attribuez à votre clientèle. Vous êtes très commercial ... mais pas dans le bon sens du terme. Mon conjoint a quand même pris l'agenda parce que c'est le seul qui correspondait à ce que je recherchais mais le défaut n'était pas qu'un peu de colle( j'ai la photo)et vous auriez pu trouver une solution pour satisfaire le client par exemple en recommander... ou autres ...C'est ça être commercial, c'est votre travail... et avoir des employés peu aimables n'aide pas. Sans oublier que l'agenda que vous vendez à 40€ est de 2019 alors que nous sommes fin de cette année (rien qu'un petit geste commercial aurait été apprécié mais l'appréciation de la clientèle ne semble pas être la priorité ) donc j ai du reprendre une recharge 2020 mais bien sur chez cultura et non dans votre établissement que je trouve décevant ainsi que votre discours.

Personnel à l'écoute et dévoué, j'ai reçu de bons conseils totalement adaptés à mes besoins, je recommande !!!

Un service d excellence et sur mesure, le tout dans la bonne humeur.

Responsable du magasin super gentille et a l'écoute ! Elle a su prendre le temps pour moi pour des impressions délicate et a pris de son temps pour faire au mieux et me satisfaire a 100%. Merci beaucoup encore !!!! Belle continuation

Merci à Béatrice et à sa gentillesse qui nous ont sauvé pour des étiquette ! Au plaisir de vous revoir.

Service déplorable.On a testé de scanner mon document pour me l'envoyer par mail, cela n'a pas marché et on m'a fait payé le message d'erreur imprimé par la machine comme une copie.