SG

J'ai eu un problème avec ma CB et mon conseiller Monsieur Tavares a été très réactif et m'a résolu mon problème avec efficacité et efficience.

Après une cinquantaine d’appels sur les dix derniers jours pour savoir où en était ma demande de prêt, je suis toujours sans nouvelle de mon conseiller. Les “conseillers” me garantissent à chaque appel que je peux compter sur eux et que mon conseiller va me rappeler mais toujours rien. Je reste en attente une quinzaine de minutes à chaque appel pour au final n’avoir en ligne dans la plupart du temps. Banque pas du tout réactive, à éviter ou carrément à fuir.

Je suis super contente de ma conseillère Mme Auguste toujours a l'écoute et disponible. J'ai ouvert des comptes à mes enfants ,moi et assurance maison et j'en suis ravie. Je conseille cette agence, les personnes à l'accueil d'une gentillesse. Quand j'ai une demande elle arrive a me le gerer . Satisfaite +++

Après avoir été contacter par le directeur de l’agence suite à mon premier commentaire négatif .J’ai été ravis d’apprendre que tout mes soucis été réglé .Un nouveau directeur très à l’écoute de ces clients .

Aujourd’hui cela fait 1 an que j’ai demandé la clôture de mon compte courant.Et 2 ans que j’ai fais les démarches pour signaler mon changement d’adresse.Quelle magnifique date anniversaire pour laisser un commentaire à la pire banque de France !Une incompétence légendaire qui mériterait un prix, mail de demande, confirmation par mail du conseiller que la demande à bien était faite et qu’aucune démarche supplémentaires n’est nécessaire… pourtant mon compte est toujours ouvert.Je n’ai jamais vu une agencé aussi médiocre, aujourd’hui en consultant mon relevé de compte quelle fut ma surprise de constater des «  frais bancaires pour une lettre d’actualisation dossier » missive sûrement envoyé à mon ancien domicile !Enfin bref, je ne compte pas les fois ou l’on m’a demandé de me déplacer en agence, pour ensuite me dire que la démarche est possible depuis l’application. J’ai fournis deux fois des papiers qui ont étés égarés…Passez votre chemin,

Si monsieur rontard ne veux pas faire son travail faudrait peut être qu'il pense à faire une reconversion !Personne froide, ne rappel jamais ou ne répond jamais sur l'appli, il laisse ses clients sans solution nada ! C'est inadmissible !un changement de banque ce fera pour toutes la famille qui est sur cette banque chez vous depuis de nombreuses années.

Très bonne banque si vous êtes un descendant de Bill Gates, en revanche si vous vivez comme une personne normale, fuyez là. Entre les paiements qui sont prélevés 4 jours plus tard comme si on avait un salaire journalier et les multiples prélèvements qui s’apparentent à de l’escroquerie en bande organisée, on ne s’en sort pas. On m’a changé de conseiller sans m’en informer, normal je suis pas important pour eux. Et le graal, on m’envoie un courrier pour me notifier que je suis à découvert de 1€ sachant que le courrier coûte 15€ (ce n’est pas une blague). Je met 1 étoile car l’erreur est humaine mais là j’en doute.