MAAF Assurances ROUEN ST MARC

Accueil rapide,efficace et chaleureux.Prix très concurrentiels.Mon futur...

J’ai fait intervenir juste 2x un serrurier juste pour une ouverture de porte avec une radio et ont viens de me résilier mon contrat pour motif « nombreux sinistres » et en plus de ça quand ont les appels y’a personne qui répond ! Je les élus les meilleurs voleurs 2023 après avoir claqué plus de 300€ dans l’assurance !!!

Très bonne accueil, a l'écoute de leur clients

Autant mon dernier contact internet était sympa et bien étudié, autant la conseillère qui m'a ensuite contacté était d'une arrogance méprisante. Faut croire que cette agence du centre ville s'en remet à des conseillers un peu hors sol et je vous passe le cas du conseiller qui me refuse un stop je suis à vélo" et sort sa matraque.........c'est la MAAF qu'ils disent à la pub......SIC"

Indécent.J'ai été assuré 10 ans chez la Maaf. Aujourd'hui, je prends rendez-vous pour une assurance pro. On me dit que c'est impossible de m'assurer car mon assurance habitation va être résiliée. En effet, j'ai eu 3 sinitres en 3 ans. 1 cambriolage et 2 bris de verre.Les 8 ans sans sinistres, tout allait bien. Mais maintenant que j'ai eu des années malchanceuses, ils résilient.Tout ça pour un total d'indemnisation de moins de 2000€ sur les sinistres, alors que j'ai mes assurances d'habitation mais aussi voiture, école, mobilité etc. chez eux depuis 10 ans.Enfin j'avais, car je résilie au plus vite.Lamentable.

Parfait ! Très bon accueil, juste le sapin de noel 2019 fait un peu la tête!

Au-delà des remarques désobligeantes sur mon physique, on m'a demandé une somme ne correspondant pas à ce qui avait été pré-établi au téléphone. J'ai tenté de reformuler plusieurs fois mes explications sans succès, aux vues du ton méprisant et méprisable avec lequel on me parlait j'ai préféré partir poliment et contacter le service téléphonique, de qui on s'est ouvertement plaint devant moi.J'ai déposé une réclamation, voilà qu'on m'adresse désormais une facture à moins de deux euros, sans prendre la peine de s'excuser de leur médiocrité humaine et professionnelle.

J’appelle à poitiers, je tombe sur Rouen. On m’annonce un tarif, puis finalement un autre en prenant les mêmes options et même bonus, et on remet en cause en plus de ça ce qui s’est dit comme si cela avait été inventé. Jusqu’au moment où je dis que je travaille à la confiance et que si ce n’est pas le cas ça part mal, et on me répond qu’eux aussi et que dans cette situation ça ne leur donne pas envie de m’assurer. Eh bien changez de métiers et ne faites plus de relationnel.

Bonjour,Ma mère était (car décédé au mois de mars) assuré à la maif. Sa porte de garage a été vandalisée par un lancement de pneu de camion dans la porte. Cette dernière étant hors service depuis. La maif ne prend pas en charge car il n'y a pas de tiers identifié. Trop fort; Alors attention si vous vous faites cambriolé, il faut impérativement connaitre le nom de votre voleur, sinon la maif vous renvoi à vos frais. Quand je dis à l'opératrice que si ma voiture est accroché par quelqu'un qui ne me laisse pas de nom comment je fais. On me réponds, je ne sais pas, je ne suis pas au service véhicules. çà frise l'escroquerie.

A la suite de 3 sinistres auto dont 1 seul responsable, la Maaf a résilié mon contrat assurance voiture. Résiliation qui ne m'a pas été notifiée. Alors que la directrice de la place Saint Marc m'a certifiée qu'un courrier recommandé avec AR m'a été envoyé, courrier que je n'ai jamais reçu. Et dont vous avez été incapables de me fournir la preuve. Je trouve grave d'avoir roulé un mois sans assurance et de l'avoir appris par téléphone car je vous ai demandé un renseignement. Si je ne vous avais pas contacté, je roulerais encore sans assurance.J'attendais beaucoup mieux du service apporté à la clientèle, mainte et maintes fois vanté par vos spots publicitaires.En tout cas, une chose est certaine pour moi, ce n'est pas la Maaf que je préfère et je reste extrêmement déçu !!