Caisse d'Epargne Bourg de Peage

J’ai rarement vu une banque aussi négligente avec ses clients..Conseillère qui ne rappelle jamais !! Demande jamais prise en compte sinon faut se déplacer ou appeler 10 fois et encore !!!Pour celles et ceux qui osent demander comment nous pouvons mettre un avis négatif alors sachez messieurs dames que nous avons des nationalités et des noms différents, je ne voit aucunes autres raisons et c’est pas faute d’avoir cherché !!La pire des banques que j’ai pu connaître, un personnel peut accueillant et qui se sent agresser pour rien du tout.. enfin c’est leur façon de vouloir se débarrasser de leur clients lorsqu’ils ont tord !!Un plus grand dévouement à l’écoute de vos clients ne serait pas de trop !!Seul le directeur de cette agence a été à l’écoute et a répondu à mes questions. Mais pour le joindre bon courage !!

Très très bon accueil, comme toujours...je ne comprends pas les avis défavorables car, que ce soit à l'accueil ou avec mon conseiller, j'ai toujours été bien reçue et surtout bien renseignée.Allez dans une autre banque, vous verrez la différence...

On nous change de conseillers a tout va... Pas le temps de les connaître et du coup d en avoir un en qui on pourrait éventuellement avoir confiance. Le peu que je les ai eu au téléphone, désagréables. Rien n'est jamais de leur faute de toute manière. On vous ferme un compte sans vous en avertir ! Cet argent est pourtant le mien !!! Dégoûtée !!!!

Dommage banque très bien autrefois et à fuir aujourd'hui. A l'accueil un seul mot à la bouche votre carte d'identité svp " la sécurité à bon dos. Autant choisir une banque en ligne pour avoir ce service."

Dommage banque très bien autrefois.Aujourd'hui le directeur ne daigne même pas à prendre rendez vous avec vous, la conseillère qui vous donne la moitié des informations enfin vraiment la caisse d'épargne de bourg de péage est à éviter. Incompétence dans la relation clientèle.

1 étoile, si j'avais pu mettre moins, je l'aurais fait !! Banque honteuse et complétement à fuir !! Fin Novembre 2020, je suis victime d'une escroquerie ou l'on me VOLE 589€ (quelqu'un qui à eu accès à mes coordonnées bancaires, sans aucune négligence de ma part!!), en expliquant les faits à ma banque" et après un dépôt de plainte elle refuse toutes responsabilités et refuse catégoriquement de me rembourser (évidemment ce n'est jamais de leurs faute ahah). Après plusieurs courriers

Agence médiocre !!! Personne ne vous répond jamais au téléphone et lorsqu’on se déplace on nous indique de correspondre par mail sauf que les conseillers sélectionnent les mails auxquels ils veulent répondre visiblement. Accueil glacial, prélèvement d’agios abusifs et facturation de courriers jamais reçus malgré plusieurs alertes de ma part . Malgré les preuves données prouvant ma bonne foi j’ai eu un entretien téléphonique avec le directeur Mr Roux qui préfère mettre en porte à faux ses clients plutôt que de les écouter. Vous vous etes montré étonné que je vous indique que personne ne réponde jamais dans votre agence mais je constate ne pas être la seule à le déplorer. Je comprends pourquoi mon entourage a progressivement fuit cette banque et m’etonne de ne pas l’avoir fait avant. Revoyez les bases d’un service clientèle et apprenez à retenir vos clients.

Je recommande cette agence qui répond à chacune de mes demandes avec professionnalisme.

Agence au top. Super accueil et une conseillère attentive à mes questions et interrogations...et surtout qui me donne des réponses claires. Merci beaucoup...

Très bonne agence. Je suis très contente de ma conseillère toujours dispo quand j'ai besoin d'elle. Ma conseillère me réponds par mail comme au téléphone elle rappelle si elle est absente. Je vous la recommande vivement.