Caisse d'Epargne Villeneuve d'Ascq V 2

L agent d accueil est top mais l agence manque terriblement de personnel!!!30 minutes d attente pour juste faire un dépôt!!!!c est inadmissible. Aucune priorité aux comptes pro en plus!!!

bonne agence, agents compréhensifs, à tel point que maman souhaiterai s'abonner chez eux, mais elle ne sait pas comment faire.

Je suis clien a lille ma fille et a lagence v2 depuis 2 semaines elle a envoyer un mail au conseil et elle est toujour dans lattente pour louverture dun conte PEL .IL FAUDRAIT SE REVEILLIER POUR LES CLIENTS

Je mets une note moyenne, sans m'engager puisque ce n'est pas moi qui était en rdv... Cependant le lieu est plaisant, un peu trop chauffé à mon goût mais accueillant et lumineux...De belles photos de Villeneuve décorent murs et bureaux et ça c'est plutôt sympa... Dommage qu'elles ne soient pas signées, le photographe mérite de voir son nom affiché et lu...Après ça reste un établissement bancaire et ma note ne pourra jamais être 5⭐ de part la nature même de l'activité

Je tiens à remercier Madame Delplanque pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis venu déposer un chèque peu avant la fermeture à 13h00 et elle a prit le temps nécessaire pour répondre à ma demande . Ça fait plaisir de voir quelqu’un de motivé par son travail avec la volonté de satisfaire ses clients.

Je recommande ! Le directeur d’agence est à l’écoute, j’apprécie fortement !

Agence de la caisse d'Epargne des Hauts de France située à Villeneuve d'Ascq (V2) à éviter absolument:cliente depuis plus de 35 ans, depuis 9 mois nous subissons:- Absences répétées de la conseillère- Aucun suivi ni retour aux mails envoyés- Aucune gestion suite à la fraude bancaire subie et transmission de mauvaises informations au service fraude nous prenant pour des demeurés- suppression des mails envoyés pour ne laisser aucune trace pour le médiateur saisi- Aucune bienveillance- Aucun dialogue ni courrier ni appel téléphonique avant blocage des comptes et carte bleue suite à un très léger dépassement du découvert autorisé suivi de régularisation pour réalimenter le compte- suite à déplacement ce matin à l'agence, aucune considération de l'agent d'accueil qui nous laisse dans le désarroi total pendant 10j jusqu'à virement du salaire, sa seule préoccupation était que nous devions remettre le compte en positif pour récupérer les accès de nos comptes et moyens de paiementA ce jour plus aucun moyen de paiement pendant 10j pour faire vivre une famille avec 2 adolescents....inadmissible à notre époque

Merci à Mme Delplanque. Toutes les étoiles lui reviennent. Agréable, efficace, professionnelle. Même pour de petites demandes courantes. Un grand merci.

Je suis très satisfait de mon conseiller.Mr Billo est très compétent, il est à l'écoute, prend le temps de bien expliquer, et conseille d'une façon très professionnelle.On sort de son bureau en ayant les réponses à toutes nos questions. On n'a bien compris tout ce qu'il nous à expliquer sur telle ou telle placement, et de ce fait on c'est ce que l'on à fait.Merci Mr LY Billo.

Franchement une grande différence par rapport à la caisse d'Épargne Annappe où je n'étais pas du tt satisfaite .la le conseiller était très sympathique bienveillant , il a pris le temps pour nous expliquer et nous conseiller pour le compte. Merci Mr.billo