DARTY Fresnes

BonjourPour ma part cette fois ci très déçue nous sommes allez acheter un téléviseur pas 400€ le vendeur nous indique un date de livraison qui nous convenait qu’elle n’a pas été notre surprise lorsque nous rentre chez il avait programmer la livraison 2 jours après donc ils sont venus liver un dimancheTéléviseur très mal régler les couleurs affreuse il a fallut se débrouille par nous meme pour la régler et de plus je ne sais ce qu ils ont fait toujours est il que depuis mon imprimante est déconnectée du wifi c est incompréhensibleVous que cette fois mécontente a 100 pour 100

Les produits affichés en stock sur le site Internet et présentés en rayon ne sont pas disponibles... Aucun intérêt pour le client, à part lui faire constater une gestion d'enseigne de petite qualité".Bon point : les vendeurs ne vous sautent pas dessus

Plus de personnel que de clients et ça se comprend. .. Le joint d'échantéité du bac à poussière de notre aspirateur dyson s'est détaché sans raison apparente.J'ai pris quelques photos du même appareil en démonstration dans le magasin avec le même problème sans perte de pièces (???). A l'image de la considération que ces personnes portent à leur magasin et au matériel qu'ils vendent. Laisser-aller, laxisme et désintérêt total. Magasin à fuir...

Des promos, le personnel est sympathique. Le magasin est bien rangé et propre.

Pesonnels très accueillants, j'ai présenté une photo du disque dure que je voulais acheté. il me l'a trouvé en un rien de temps, en m^me pas 5 minutes je passe à la caisse.

Jeudi, je suis passé pour voir les aspirateurs balai et les balais vapeur mais au final personnes pour me renseigner, et je n'étais pas là seule personne à attendre un renseignement. Déçu car en plus ce n'est pas le seul darty dans ce cas. Après je comprends pourquoi on fait nos achats sur internet. Dommage !!!!

Parking tout petit par rapport à la surface commerciale. Magasin bien achalandé mais assez peu de vendeurs présents (2 dans les rayons et 1 en caisse et 1 pour la carte de paiement). Visite un mardi à 18h30.

Faites gaffe à ce darty,echange ou remboursement,et ben si le carton est ouvert,pas de reprise, jamais tombé sur un responsable sans considération et alors, le must, jamais vu ca de ma vie,il tourne les talons alors que je lui parle,je pèse mes mots,une sacré équipe a fuir

ASSISTANCE MÉDIOCRE et TRAITEMENT DU CLIENT INACCEPTABLE !J'ai un problème avec la laveuse-sécheuse achetée chez Darty sous garantie. J'appelle le service client pour fixer un rendez-vous avec un technicien à 15h00, mais l'opératrice refuse en disant qu'aucun technicien n'est disponible. Je lui explique que j'ai des vêtements à l'intérieur et que nous sommes une famille, et nous avons impérativement besoin que la machine soit réparée au plus vite. L'opératrice insiste sur le fait qu'elle prendra un rendez-vous pour le lendemain et ensuite je devrai attendre encore pour la visite du technicien. Je tiens à souligner que le produit acheté chez Darty avait déjà eu un problème l'année dernière, et cela a pris deux semaines pour l'arrivée du technicien. Je fais remarquer à l'opératrice que les vêtements sont encore à l'intérieur de la machine pleine d'eau et je crains qu'ils puissent être endommagés. Étant une famille avec des enfants, les frais de laverie nous coûteront cher. L'opératrice m'accuse alors en suggérant que peut-être le problème aurait pu être causé par moi et donc ne devrait pas être couvert par la garantie. Elle me conseille d'ouvrir le filtre et de vidanger l'eau moi-même. Je lui réponds que je n'ai aucune intention de noyer ma cuisine et de risquer d'endommager le sol, les appareils électroménagers et le bois de la cuisine. Je refuse de résoudre un problème causé par un produit défectueux de Darty, pour lequel ils, en tant que vendeurs, ont toute la responsabilité. Le comportement de l'opératrice était totalement non professionnel. À l'avenir, j'éviterai d'acheter chez Darty. Même si leurs produits coûtent cher, ils semblent complètement dépassés et, d'après mon expérience, impolis. Je préférerai acheter sur Amazon ou d'autres vendeurs qui respectent leurs garanties et sont prêts et réactifs en cas de problèmes. Ce qui compte pour le client, c'est la rapidité et l'efficacité avec laquelle un problème est résolu, quel que soit le domaine d'affaires. Dire qu'il n'y a pas de techniciens disponibles pour un appel à 15h00 n'est pas acceptable. Vous n'êtes pas une petite boutique familiale. SERVICE MÉDIOCRE.

Magasin Darty très peu fréquenté, il est facile de se repérer en rayon, l’agent de sécurité est souriant. Les produits DJI sont en vitrine gondole basse en zone photo/vidéo.

Magasin ayant aucun accueil bien au contraire l'ADS suit tous les clients comme des voleurs, des vendeurs qui ne donnent aucun intérêt au client et irrespectueux.Je suis passé trois fois dans ce magasin car je leurs ai accordé le bénéfice du doute mais au final décidément ce magasin est sans doute le pire magasin dans lequel j'y étais, à fuir absolument, je le déconseille vivement.