Caisse d'Epargne Bois-Colombes

Cliente avec mon époux depuis plus de cinquante ans et ayant jusque là toujours eu quelques difficultés de communication avec la Caisse d'Epargne, nous avons été plus qu'agréablement surpris de l'accueil, des informations claires qui nous ont été données et de la gentillesse de Madame Marin.

Merci à Mme TIOTE pour son professionnalisme à l’accueil. Très bonne agence à l’écoute n’hésitez pas

7 mois que je tente de clôturer la succession de ma mère...ce sont des moments déjà douloureux..Manque d'humanité. Et j'attends depuis 4 mois l'appel de la directrice..

Plus de 20 que nous sommes chez eux et aujourd’hui la directrice de cette agence n aucun professionnalisme. Elle est medisante et très hautaine. Je demande simplement pour quelle raison je paye des frais aussi chère pour une visa electron et madame me demanse de regarder la grille comme ci c’etais mon travaille! Elle m’a ensuite menacé de clôturer mon compte et a inventer des choses pour justifier ses dires imaginaires. La tenu de cette agence est de pire en pire.

Cliente de l’agence depuis plusieurs années, je n’ai que du positif à partager. La directrice d’agence et ses équipes mettent tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible et de la meilleure façon à nos besoins. C’est un bonheur d’avoir une agence alliant proximité et professionnalisme au quotidien. Un grand merci à eux !

Je suis très satisfaite de ma conseillère bancaire Mme MARIN , pour sa disponibilité, sa compétence , sa réactivité et son écoute, attentionnée elle a un excellent sens du service client et j'en suis ravie .

Je suis ravi de partager mon retour positif sur l'agence de Bois Colombes.Depuis que j'ai décidé de changer de banque pour les rejoindre, j'ai véritablement ressenti une prise en considération en tant que client. Contrairement à mon expérience passée avec la BNP, où j'avais l'impression d'être un simple numéro sans conseils ni considération, la Caisse d'Épargne a rétabli un contact humain qui m'avait manqué. Je suis reconnaissant envers la directrice d'agence pour son expertise et ses conseils et de pouvoir construire une relation de confiance avec ma banque, et cela procure une réelle satisfaction.

Aucun professionalisme,Le personnel est incompétent et ne reste pas dans cette succursale.Quand vous ne résidez pas sur place, la gestion avec eux est très compliquée à distance.Je n'ai jamais rencontré de problème de gestion avec les autres succursales que j'ai eu.

J'ai eu le plaisir de rencontrer Madame TIOTE : elle se met à la place du client qui n'est pas habitué au jargon bancaire ; donc, elle lui explique avec des mots simples, l'utilité de souscrire tel ou tel contrat, et lui expose l'impact des retombées sur lui, voire ses descendants ou bénéficiaires. Cette employée met du coeur à l'ouvrage. Elle ne manque pas à sa parole ; si elle vous dit qu'elle vous rappellerai au téléphone, elle le fait. Elle s'investi dans sa mission et, se rend disponible. Si un point ne lui semble pas net, elle n'hésite pas à se rapprocher de son collègue pour confronter son opinion ; cela signifie pour moi qu'elle a le sens d'une vive curiosité. Elle crée un climat de confiance et de sincérité quand le client la contacte. Une attitude tout à fait positive