Caisse d'Epargne Schiltigheim Centre

Je ne peux que confirmer les mauvaises expériences relatées dans les autres avis: je n'ai aucune réponse à mes mails, que ce soit de la conseillère ou du Directeur; ça n'était jamais arrivé avant, je ne comprends pas ce qui se passe à la Caisse d'Epargne de Schiltigheim dont le service s'est fortement dégradé ces derniers mois.Et je viens d'appeler l'agence dont tous les conseillers sont occupés" ce qui confirme à nouveau le mutisme dans lequel s'enferme l'agence."

Je remercie la conseillère de clientèle Madame Hakmi pour sa rapidité et efficacité !Les seules fois ou j'ai dû contacter cette banque, je suis toujours tombée sur des personnes compétentes et sympathiques, qui savent trouver des solutions à mes besoins. Merci !

Désastreux. Pas de réponse à mes mail depuis Juin : par contre, j'ai reçu un appel du directeur m'annonçant avoir prit la liberté de changer ma carte. Après un mail annonçant mon désaccord, on m'annonce que c'est déjà trop tard, et la carte arrive après plus ou moins une semaine. Et donc, silence radio depuis juin, prélèvements non justifiés, carte bloquée au hasard ; définitivement changer d'agence. Fuyez cette banque et ses frais exorbitants par rapport au service proposé. D'ailleurs, le service client est inexistant : depuis que ma première conseillère a été mutée, je ne reçois aucune réponse à mes mail. Lamentable

Merci à Mlle HAKMI Ouiam pour la disponibilité, l’accueil et le sourire tout au long de l’entretien.À bientôt

Cela fait un mois que j'ai contacté mon conseiller pour clôturer mon compte professionnel (conseiller dont j'étais jusqu'à présent très satisfaite, car très réactif). Il m'a indiqué avoir été remplacé entre temps : soit, je contacte par mail sa remplaçante.Pas de réponse pendant une semaine : j'appelle l'agence afin de savoir ce qu'il se passe, on m'explique que la conseillère sera relancée.Pas de réponse pendant encore une semaine, je rappelle l'agence : on m'annonce que la conseillère remplaçante est en arrête maladie !Soit ! J'explique mon problème à la personne de l'accueil, qui m'affirme que ma demande sera remontée au directeur d'agence. C'était il y a environ 2 semaines, et depuis toujours aucune nouvelle.J'ai appelé l'agence à plusieurs reprises depuis, et étrangement, Tous les conseillers sont occupés".Je souhaitais uniquement clôturer mon compte bancaire professionnel : je vais clôturer TOUS mes comptes domiciliés chez eux ! C'est une honte !C'est inadmissible

La note est surtout pour la jeune fille de l'accueil qui est très professionnelle et super gentille. Ç est agréable de voir des gens toujours souriante et super sympa ça change de certains et certaines qui tire la tête. J aurais souhaité l avoir en conseillère car vraiment très pro

Solde sur le compte (largement) suffisant, mais la banque s'octroie le droit de refuser le prélèvement automatique histoire d'extorquer des frais de rejets. C'est du vol ! à fuir. Je contacte mon avocat afin d'engager une procédure pour violation du code fiduciaire.

Service client, désastreux. C'est la croix et la bannière pour avoir une information juste.Ils sont très disponibles pour faire un crédit immo chez eux, mais lorsque il s'agit de répondre aux questions des clients une fois le prêt signé il n'y a plus personne.Les informations qu'on nous donne sont fausses, il n'y a jamais eu aucune excuse pour les différentes gênes occasionnées.A fuir de toute urgence.

Personnel agressif pas souriant cette agence est de pire en.pire a quand la fermeture ?