CITROËN - Claris Automobiles Châteauroux

Très bon professionnel. Très courtois, super équipej ai pue lire que certaine personne n etait pas ravie du fait qu en entrant dans le show room personne ne venait de suite les renseigner , perso je tien a dire que je prefere cela je deteste entrer dans un magasin et etre de suite harceler par des vendeurs qui ne donne pas le temps de regarder correctement ce que l on desire .

Très bonne prise en charge de mon véhicule par Mr Lepain mécanicien d'expérience que j'ai eu la chance de connaître à Valencay

Une vente à distance qui « ne pose pas problème et qui devait être très simple ». En réalité c’est la pire acquisition que j’ai pu faire… Un manque considérable de sérieux et de qualité dans ce garage.Véhicule acheté en février 2023 avec 61000 km. « Garantie 1 an tout compris et avec prêt de véhicule »D’une part, je découvre au fur et à mesure des mois des défauts que le commercial c’était bien gardé de me dire lors de la vente à distance…Mais j’ai aussi rencontré en quelque mois BEAUCOUP de problèmes :- Moins d’un mois après l’achat du véhicule un voyant de boîte de vitesse automatique s’allume seat est incapable de trouver la panne et le garage n’a aucune solution à me proposer- 2 mois après l’achat trappe à carburant qui ne s’ouvre plus : pris en garantie mais prêt de véhicule à ma charge : 150 euros l’organisme de garantie refuse de prendre en charge et la garage me dit qu’il ne peut rien faire.- 4 mois et 5000 km après l’achat : mon garagiste me signal une usure très avancé de mes pneus arrières ( craquelé) que le garage avait bien pris de soins de cacher avec du brillant a pneus. Pris en charge après avoir du se battre pour ne pas devoir faire 200 km aller et 200 retour pour changer mes pneus avec comme motif de la part du directeur « ça ne vous a pas dérangé de les faire pour venir chercher la voiture. »- 6 mois et 9000 km après l’achat : le véhicule me dit de faire la vidange dans 5000 km alors qu’elle aurait été faite à l’achat et qu’elle est à faire tout les 30 000 km et que le carnet d’entretien a été tamponné par leurs services.J’attends toujours des nouvelles du garage…Sans parler du fait qu’ils vous vendent une garantie spoticar nationale mais que les concessions ne veulent pas intervenir dessus car ils n’aurait pas les compétences sur les voitures étrangères. Pourquoi vendez-vous des véhicules étrangers ???7 mois après avoir payer 14 000 euros je me retrouve bloqué avec une voiture invendable à cause du voyant. UN SCANDALE

Le service commercial est déplorable et prend les gens de haut. Avant la vente, le vendeur nous dit vous inquiétez pas les pièces (autre que le par brise) endommagées par les gros impacts de la grêle seront remplacés . Après la signature le vendeur nous soutient qu'il n'a jamais dis ça et que ça sera du mastic. Je lui demande donc une facture des travaux effectués pour les réparations suite à la grêle. Le chef de vente refuse de me fournir une facture et de noter sur le bon de commande qu'il s'agit d'un véhicule grêlé qui va être réparé. Auparavant, le vendeur me demande de faire des km pour la démonstration avec d'autres clients en attendant la réparation et livraison . On refuse et il met un delta de 3000km sur le bon de commande. Heureusement qu'on l'a vu a temps. On demande a payer par crédit, il écrit comptant sur le bon de commande ce qui nous empêche d'avoir un délais de rétractation et le remboursement de notre caution. Maintenant nous avons annulé la vente, a cause du manque de transparence du garage sur les réparations suite à la grêle même si effectivement au moment de l'achat nous savions que le véhicule était grêlé et nous ne souhaitons plus avoir à faire à ce garage. Je vous déconseille fortement ce garage.Je met une étoile pour pouvoir publier l'avis mais pour moi ce garage vaut 0.

Une étoile c'est tout. juste pour l’accueil .J'ai demandé un devis juste pour une vidange filtre à huile , on m'annonce 162 euro !!!! avant le changement de propriétaire c’était mois de 100 euro. je pense que l'huile a été remplacé par du Dom Perignon ! Blague à part la fidélité ne paie pas . tant pis maintenant j'irai ailleurs. apparemment la perte des clients ne dérange pas...

Fidèle client de la marque et du garage Maublanc depuis plus de 20 ans quel ne fut pas notre déception depuis ces 2 dernières années.Depuis que le groupe Michel a racheté le garage Maublanc rien ne va. Il suffit de voir le nombre de personnes (commerciaux, responsables atelier et mécaniciens) qui démissionnent.Pire, les jeunes embauchés ne reste pas longtemps car ils comprennent vite que rien ne va dans ce Groupe Michel.Pannes a répétitions sur notre C4 Picasso et personnes n'est capable de solutionner le problème durant 2 ans !On ne compte plus les factures et les semaines d'immobilisation.Lamentable !On nous laisse repartir après chaque immobilisation avec un véhicule dont la panne n'est jamais solutionnée ce qui va nous gâcher plusieurs week-end car plusieurs fois en panne sur autoroute !Inadmissible !!Suite a la réparation du turbo on nous demande de laisser un chèque de plus de 1100€ et qu'il ne sera pas encaissé car le directeur, devant notre mécontentement, doit prendre contacte avec nous pour effectuer un geste commercial.Malgré nos relances impossible d'avoir des nouvelles du directeur. Mieux le chèque sera encaissé un mois après sans nous prévenir. Scandaleux !!Aujourd'hui, nous nous somme tourné vers une marque Japonaise (gage de sérieux et de fiabilité mondialement reconnue), nous avons également acheté une voiture Coréenne (formidable rapport qualité, prix, fiabilité) pour notre fille.Plus jamais nous n'achèterons de Citroën et plus jamais nous ne mettrons les pieds dans ce garage.A fuir !!!

Une courroie de distribution laissée sur la route de Châteauroux, avec la dépanneuse je suis arrivé chez Citroën Claris, malgré moi. Ce garage est très professionnel, diagnostic rapide pendant que je roulais avec la SNCF pour Castres. La voiture est restée 1 semaine avant l'arrivée du dépanneur afin de la remonter chez moi. La gentillesse de la personne qui a pris en charge ma C5 a été vraiment top niveau. Rien à payer pour la semaine de parking, rien à payer pour la confirmation de la casse de la courroie de distribution. Franchement je conseille fortement ce garage. Petit plus la vidéo d'information sur les dégâts occasionnés. Chapeaux bas !

Ancien client qui trouvait des professionnels arrangeants et sympa mais depuis le changement de direction j'ai été faire faire un devis, résultat 900 € alors que dans un autre centre auto j'en ai eu pour 400 €. Autant vous dire qu'ils ont gagné un client et que maublanc en a perdu un. Mention spéciale à la responsable mécanique aimable comme la porte du craquelin