MAAF Assurances LONGJUMEAU

J'envoie mon règlement à l'adresse du bordereau, on me le renvoi en me mentionnant que la MAAF Longjumeau n'est plus à cette adresse. 16 rue du docteur Roux.De plus impossible à joindre, 26 minutes à attendre un interlocuteur alors que l'on m'en annonçait 4.J'ai fini par raccrocher.Cette agence est à bannir

Premier contact et contact très positif. Rendez-vous pris et honoré à l'heure. Prise d'informations exhaustive mais pas intrusive. Propositions commerciales ayant du sens. À noter tableau à l'entrée avec tous les rendez-vous prévus.

Répond à peine et la dernière personne qui m'a contactée ma limite envoyé boulet alors que je lui demande juste un devis. En prime me ment en m'obligent a passé a l'agence alors que une autres agences ma répondu que tout pouvais se faire a distance. C'est terminé de prendre la tête a clients a venir etc il peuvent tout faire a la maison et renvoyer par voie postale.

Une conseillère qui a pris le temps pour nous sans rendez-vous !

Bonjour,Je confirme les dires peu avant.Agence ou si vous avez besoin de rien vous êtes les bienvenues. Sans oublier le nouveau directeur d’agence une calamité. Ne prends pas la peine de suivre le dossier comme il c’etait Engager à le faire, aucun rappel de ça part. Je me demande sur quel critère on devient directeur d’agences à à la maaf ....

Maaf assurance c'est une catastrophe ! Tant que vous n'avez pas de sinistre tout va bien. Dès lors qu'il vous arrive quelque chose, ils s'empressent de résilier votre assurance (même avec un historique sur plusieurs années sans sinistre !).C'est inadmissible !Et les conseillers n'en parlons pas... Pas aimable, pas humain, aucune écoute bref fuyez !!

J'AI TROUVÉ PIRE QUE LA FONCTION PUBLIQUE = LEUR SERVICE GESTION SINISTRELe matin, systématiquement un message : nous sommes exceptionnellement fermés, merci de rappeler à 14 h 00. Vu que j'ai cherché à les joindre à plusieurs reprises avec ce même message, je ne vois pas où est l’exception et l'après-midi : nous sommes en ligne, veuillez rappeler ultérieurement. Lorsque vous arrivez à être en attente, 25 minutes et toujours rien. Bref vous l'aurez compris, injoignable, vous êtes donc obligés de les joindre par courriel. En réponse à votre courriel, la MAAF vous laisse un message de 2 km sur votre répondeur, elle fait un monologue bla bla bla au lieu de chercher à vous joindre si vous n'avez pas décroché avant. Vous l'aurez compris, le but ne pas échanger avec ses clients et n'en faire qu'à leur tête. Le pire n'est pas encore là, mais dans la gestion du sinistre. La MAAF sera à vos côtés uniquement si vous n'avez besoin de rien et pour encaisser les cotisations. En cas de sinistres, quels qu'ils soient accrochez-vous, car les gestionnaires feront tout ce qu'ils peuvent pour ne pas vous indemniser à hauteur du préjudice ou pas du tout. Par contre, leur pub de pantin TV c'est nous qui la payons. Et ça ce dit assureur...

Y’a t’il une note à 0 ?Dommage .. le pire contact que j’ai pu avoir et pourtant j’en ai eu des personnes au téléphone. Bien dommage, mais ne perdez pas de temps, il y a beaucoup mieux ailleurs