Caisse d'Epargne Montpellier le Toulouse

Méthode scandaleuse, la conseillère qui se prend pour Rothschild, qui n’est pas dans le dialogue elle ne comprends rien faut se réformer à ce niveau là et sur la défensive, sans service client…. concrètement a fuir

Plus que satisfaite de ma nouvelle conseillère Mme Trancart qui a su me conseiller sur mes placements et m'aiguiller sur ce qui était le plus intéressant en fonction de mon profil. C'est un plaisir d'avoir affaire à de réels professionnels comme elle. Cliente de la Caisse d'Épargne depuis plus de 15 ans, je recommande cette banque !

Suite à la fermeture arbitraire de mon LEP, j'ai voulu joindre mon agence.Accueil téléphonique inexistant, conseiller financier injoignable et ne répondant pas aux mails.En m'acharnant, j'ai fini par communiquer avec le directeur qui a constaté que la fermeture du LEP était une erreur de leur part et qui s'est engagé à intervenir le plus rapidement possible.C'était le 14 Avril 2023, nous sommes le 02 Août.Je suis en passe de régler le problème via le service client qui lui, répond présent.Pour essayer de me vendre ses produits, la caisse d'épargne connait mon adresse, pour le reste, agence fantôme, conseiller financier et directeur incompétents et non fiables.Zéro pointé.

Impossible de joindre son conseiller référent. Même si vous laissez un message vous n êtes pas rappelé !?!... En sous effectif ?Je vais devoir me déplacer !...

Bonjour,Mon agence ayant fermé nous avons été transféré dans l'agence Le Toulouse.Pour la première j'ai eu besoin de les avoir au téléphone.Lorsque j'ai vu les commentaires j'ai pris peur.Et en faite pas du tout...j'ai contacté mon conseillé..il m'a répondu alors qu'il était en pause déjeuner et m'a rappelé une fois fini ses rdv...il a pris le temps de s'occuper de ma demande..très aimable à l'écoute très respectueux.Merci à vous monsieur D.

Ma conseillère, madame Trancat Bérengère très professionnelle et à l'écoute à su me guider à travers la gestion de compte. Je recommande la caisse d'épargne.

J'ai été très bien accueilli par mon conseiller qui m'a donné de très bons conseils sur la gestion de mon compte bancaire. Il a été à mon écoute et il a pris le temps. Expériencefavorable. Merci à vous.

J'ai été bien accueillie par mon conseiller qui m'a donné de bons conseils même si malheureusement nous avons constaté qu'un crédit immobilier ne pouvait être envisagé étant donné la législation en cours.

Les méthodes de cette banque sont scandaleuses. Cela fait plus de 20 que je suis client chez eux et actuellement ils bloquent complètement le transfert de compte vers une autre banque.Leur méthode est de retenir prisonnier leurs clients un maximum de temps pour les punir d'aller voir ailleurs.Je déconseille fortement cette banque et la caisse d'épargne de manière générale.

Bonjour,L' Agence Le Toulouse tout le temps en sous effectif...Ne répond jamais au téléphone.Mon conseiller absent depuis un mois...( cognés, formation...) personne ne le remplace.Pour une urgence vous devez passer par un rdv mais il n'y a pas de rdv rapide vous devez attendre minimum une semaine...D'un conseiller a l'autre vous avez des réponses différentes...Par exemple : pour mettre en place une autorisation de découvert banale sur un compte protégé, on nous envois vers d'autres services alors que c'est leurs devoir.En Résumer : banque incompétente, injoignable, manque d'effectif, perte de temps et d'argent.