MMA Assurances BORDEAUX QUINCONCES

A FUIR !Aucune réactivé, répond aux mails 2 mois après et après plusieurs relances même pour la signature d'un nouveau contrat, à croire qu'ils n'en ont pas besoin...Ne répondent même pas aux courriers recommandés !Voleurs avérés, ne rembourse ni les résiliations ni les km parcourus même après plusieurs relancesTarifs pratiqués 2 fois plus chers pour les mêmes prestations que dans les autres assurancesClient fidèle depuis de nombreuses années, c'est franchement lamentable..Donc passez votre chemin et trouvez une assurance réactive et compétitive, c'est ce que je vais fairePour faire suite à votre réponse : et oui je suis tutrice de vos clients donc non vous ne connaissez pas mon nom mais rassurez-vous vous ne le connaitrez jamais !J'ai enfin reçu une réponse à mon RAR plus d'un mois et demi après et oui vous avez bien des sous à me rembourser... oups, on avait pas vu, quelle blague !Pour ce qui est de vous joindre au téléphone, c'est sur encore faut-il pouvoir ! Quand ça ne sonne pas occupé, ça raccroche plusieurs fois au nez et quand on laisse un message pour être rappelé, j'attends encore...

Accuse réception des mails, n'ouvre pas de dossier, jamais les mêmes interlocuteurs au téléphone, plusieurs dossiers en cours sur lesquels il n'y a aucun suivi.Une bande d'escrocs !

Clients depuis de nombreuses années auprès de MMA, nous apprécions tout particulièrement l'attention et l'accueil à l'agence de Pessac.Les interlocuteurs sont dévoués et compétents.Très professionnels.

Je suis surpris de tous ces commentaires négatifs ! Nos différents sinistres (4 en 9 ans) ont toujours été traités correctement et avec simplicité. Notamment pour notre dernier sinistre (cambriolage), la personne en charge de notre dossier a fait tout son possible pour que nous puissions être remboursés rapidement et ce fut le cas malgré une certaine inertie de l'expert... M. P. a su faire preuve de ténacité et d’humanité, qualités rares à notre époque quelque soit le métier...

Après de nombreuses années et le départ de notre conseillère qui était au top, nous décidons de résilier nos contrats pour nous rapprocher d'une agence plus près de chez nous. Nous commençons donc les démarches avec notre nouvelle agence pour le transfère de nos contrats. Pour le contrat auto, tout se passe très bien, le contrat est résilié dans les règles. Concernant le contrat santé, ça se complique. Notre nouvelle conseillère fait une demande de résiliation (en décembre), qui apparemment a été refusée car demandée trop tôt par rapport à la date d'anniversaire (en juin). Cela est une erreur de sa part, à laquelle, elle a reconnu son erreur. Concernant MMA, c'est une autre histoire. Le nouveau conseiller qui nous a été donné après le départ de notre ancienne a fait preuve de mauvaise fois et manque de professionnalisme. Le refus de résiliation nous a jamais été parvenu, à nous client ainsi qu'à l'autre agence, apparemment ce monsieur l'aurait fait par voix orale, à qui, on ne sait pas et de plus ce n'est aucun cas recevable. Totale, nous sommes au mois de mai, je me rends compte que nous sommes donc débité 2 fois sur notre compte pour donc 2 mutuelles. J'appelle MMA pour savoir d'où vient le problème, on me réponds que la demande a été refusée à cause de la date anniversaire.. Bon ok.. Merci de nous prévenir. Je lui réponds donc que nous sommes au mois de mai donc nous pouvons recommencer les démarches, on me réponds que c'est trop tard car je devais le faire au mois d'avril, 2 mois avant la date anniversaire. Bon.. OK !! Je lui dis que je n'y suis pour rien et que je me retrouve léser de cette situation, d'autant plus que nous n'avons jamais reçu de lettre, erreur qu'il n'a jamais admise. Je lui demande alors si cela est possible de nous faire un geste car nous perdons quand même 40 euros/mois dans l'histoire à rester chez eux et à cause de LEURS erreurs. Ce monsieur me réponds de me débrouiller avec mon nouvel assureur, que ce n'est pas de sa faute. DEPLORABLE !!!

Leur offre n'était pas adaptée à mes besoins, cependant j'ai été bien accueilli par David.

Merci à monsieur gaufichon un assureurs au top su top toujours présent, réactif, rapide vraiment super.

Merci à vous de ne pas m'avoir contacté, pour 1 devis auto. Cela m'a épargnée de donner mon argent à votre agence pas sérieuse qui contrairement à ce qui est dit, n'attache aucune importance aux services ni aux valeurs.

Pas de relacion client. Je me suis rendu compte que je payais 2 assurances habitation en meme temps, car le precedent contrat n avait pas ete resilie depuis mon demenagement .... datant de 2 ans auparavant. J aurai apprecié que l on me conseille en me prevenant que cette situation etait anormale.

J'ai été très mal reçu au téléphone et par mail. A fuir absolument, pas du tout commercial et demande des documents confidentiels pour effectuer des devis. Les seuls à le faire. Ils veulent avoir des informations confidentielles sur vous sans être encore vos clients !PS : 1 étoile car on ne peut pas mettre deux