Boutique Orange - Tarbes

Je suis très satisfait malgré vos problèmes informatiques, la conseillère à été charmante et est restée stoïque

Je suis venue pour régler le problème de portable, celui que je laisse à mon mari à l'hôpital, qui avait un problème. Une solution gratuite m'a été proposée, mais malgré cette proposition, étant donné la situation de mon mari, j'ai préféré acheter un autre portable.

J'ai eu un problème avec ma box vers 21h00 et après un échange par message avec Orange, RDV pris à l'agence de ma ville pour un échange le lendemain matin à l'ouverture. Accueil parfait, échange ultra rapide de ma box et en plus personnel ultra sympathique. La qualité de service de Orange n'est pas une légende mais ça je le savais déjà. Bravo à tous et merci.

Conseiller pro catastrophique. Pour une demande de transfert de ligne, je me retrouve résilié.La commerciale du Méridien a réussie comme elle a pu a rattraper le coup.

Je suis passée en boutique samedi pour un changement de matériel, aucune attente, technicien très agréable et a répondu très rapidement à mes demandes

J'ai acheté un Samsung S10 Reconditionné dans cette boutique Orange suite à la perte de mon téléphone .3 jours après l'achat le téléphone se bloque et je dois le débloquer avec un logiciel que j'ai payé 39.90 Euros sur internet .Après 10 jours , le téléphone a les écrans avant et vitre arrière qui se fendent sans que le téléphone soit tombé et sans avoir recu de choc .Achat de 359 Euros pour un mobile que aujourd'hui ni Orange , ni la boutique ne veut changer , me rembourser ou réparer , ni meme me proposer une solution amiable .Je trouve cela scandaleux !!!!!Pour moi cela s'apparente à de l'escroquerie .Au moins chez Amazon quand il y a un problème , il change ou il rembourse , c'est la différence entre des vendeurs honnetes et Orange .Je pense que UFC que choisir et 60 Millions de consommateurs seront ravis de traiter le problème dans leurs journaux .Tous ces gens , boutique ou Orange service client se renvoit la balle et se foutent de moi .Mesdames et messieurs , attention à ces gens , ils ne savent que vendre , encaisser mais pour le reste c'est ZERO !!!!Pour ma part , plus jamais je ne prendrais un mobile chez eux ou sur le site de Orange et dès que je peux il me verront supprimer l'abonnement chez Orange .J'ai horreur des gens malhonnetes !!!!Vive Amazon

J'ai toujours paq de décodeur TV qui fonctionne malgré un échange en boutique et malgré un technicien appelé.Peut-être vais-je devoir changer d'opérateur?Ça serait dommage après tant d'années de fidélité...

Je suis passé en boutique mardi avec un rdv et j'ai reçu un très bon accueil.Ensuite, ma conseillère a parfaitement compris mon souci et a réglé mon petit problème rapidement.Pour un autre problème technique, elle m'a orienté parfaitement.Rien à redire.

Nous sommes passés à l agence pr nous informer sur des forfaits mobiles pour ma mère et pour moi pour voir ce que j avais déjà comme forfait mobile et internet maison.Nous avons été très bien conseillés par Clément qui nous a reexpliqués même si on ne comprenez pas du premier coup.Seul point négatif, un de ces collègues s est permis de venir lui faire une réflexion sur un autre sujet qui n avez rien avoir avec nous, devant les clients, ce qui n est pas à faire à mon sens.

jeudi 07 sept je suis passe 11 h a la boutique Orange ,accueil parfait,Un conseille compétent ,et efficace !