Caisse d'Epargne Sainte Anne

Très insatisfaite de cette agence. Certaines personnes vous prennent de haut ! Les conseillers semblent ne pas suivre leurs dossiers clients car ils ne vous sollicitent pas pour vous proposer de rdv et faire un point sur vos placements afin de les optimiser.

En vue d une prochaine installation dans le 8eme ,je sortais d une visite d appartement vers12h30 et je tombe sur une agence bancaireOuverte à l heure du déjeuner!!!Je me suis présentée à l accueil et j ai eu l agréable surprise d être entendue et conseillée par un personnel compétent,attentif, réactif.Ces horaires d ouvertures me conviendraient dans la mesure où mes activités ne me laissent que Le temps de la pause déjeuner pour gérer mes affaires personnelles .Il serait temps que les organismes bancaires se mettent en symbiose avec les emplois du temps de leurs clients. Au même titre que la poste , la sécurité sociale et tous les autres organismes qui ont depuis longtemps adoptés ces horaires.En ce qui me concerne, et je ne pense pas être une exception,le choix de mon agence bancaire sera déterminée par la flexibilité des horaires.

Depuis trois longs mois, j'aspire à effectuer une simple démarche : changer le numéro de téléphone lié à mon compte pour réaliser une transaction. (je suis à l’étranger, ma carte SIM française est inutilisable.) En tant que client fidèle, je m'attendais à une certaine réactivité et compréhension. Pourtant, l'assistance de ma conseillère m'a laissé perplexe. Ses propositions, oscillant entre l'irréalisme et un décalage flagrant avec ma situation, m'ont poussé à m'interroger sur l'étendue de sa perspicacité quant aux besoins des clients. Son absence répétée n'a fait qu'amplifier une situation déjà complexe, transformant une requête banale en un réel parcours du combattant. Espérons que d'autres clients n'aient pas à naviguer dans un tel brouillard

A FUIRCotisations élevéesConseillers injoignablesCoûts cachés à la signature de contratsZero souplesse et d’aide face aux aléas que vous pouvez rencontrer.Un salaire ou une aide qui tombe un peu plus tard que prévu ?Aucune solution ne vous est proposée.Vous souhaitez ouvrir un compte épargne et souhaitez une aide sur mesure ?On vous envoie le lien vers le site internet.Mon avis : une banque en ligne n’a rien à envier à cette agence. Et en plus, elle sera moins chère.

Cette banque est catastrophique ! J’ai clôturé mes comptes pour aller ailleurs car conseillère complètement incompétente. Elle m’a annulé ma carte bleue pour m’en recommander une autre sauf qu’elle a oublié de m’envoyer le contrat conséquence je me suis retrouvée 2 semaines sans carte bleue et j’ai payé la cotisation… et en plus tout est de ma faute jamais de la sienne. Pour finir en beauté, la dame de l’accueil pas méchante mais s’est trompée sur un chiffre en me faisant le chèque de clôture, elle voyait un 5 au lieu d’un 6. Super! Je n’ai pas insisté pour 10 centimes, je n’avais qu’une envie c’était de quitter cette banque.

Rdv facile à prendre sur internet mobile.L'accueil en agence de Ste Anne à Marseille à été très satisfaisant tout comme les informations transmises faisant suite à mon questionnement.Cela donne confiance d'être écouté.Je recommande sans hésitation.

L amplitude horaire des banques est souvent un problème lorsque l'on est une personne active comme moi. Le fait de pouvoir me proposer un rendez-vous physique avec un conseiller entre midi et deux a été un vrai plus. J ai afin pu prendre le temps de faire un point sur mes placements et assurances. Je suis très satisfaite de mon conseiller et de ses bons conseils.

Si je pouvais, cela serai 0 Etoiles...le changement d'adresse ma permis egalement de changer d'agence.En début Juillet je me suis rendu dans cette agence afin de faire fairele changement d'agence.Il m'ont fait patienter pendant 10 min pour enfin me dire qu'il fallait prendre RDV...Un Rdv que devait me donner un conseiller de cette agence qui depuis reste sans réponse ....Personnel pas sérieux, Agence A éviter si vous souhaiter être en contact avec des PRO sérieux !...

Lamentable.Frais prélevés de 750 euros sans prévenir, la directrice s'engage àvous rappeler le samedi matin et le mardi j'attends encore.Je la joins par téléphone et elle me raccroche au nez. Je tente ensuite ma chance avec le conseiller qui est tout aussi antipathique et se dit incompétent pour me répondre.A EVITER

Super accompagnement ! bienveillant et humain, à l'écoute de chaque situation.