Boutique Orange - Onet le Château

En direct du magasin.. un joyeux « bordel ». Équipe totalement dépassée avec une mention spéciale pour l’hôtesse d’accueil agressive qui ne respecte pas ses propres procédures (change de travail ma « grande »)Je suis choqué par la façon dont le personnel parle aux clients. FUYEZ (préférez le magasin en centre ville)Les commentaires confortent mon ressenti en boutique.

Absolument ravi de notre visite en boutique. Nous avions de grosses factures suite à des achats multimédias non souhaité.Le conseiller a été très patient et sympathique.Merci encore

Attente relativement longue d autant que certains conseiller blaguaient et plaisantaient ensemble malgré la file d attente. On les entendaient clairement entre eux dire qu ils allaient faire attendre les clients.Quand à la conseillère qui nous reçus, elle était complètement perdue , ne comprenait rien à nos attentes et était relativement hautaine. Bref 40 min d attente pour aucuns resultats si ce n est une forte envie d aller voir vos concurrents

Mauvaise expérience avec la vendeuse à l'accueil le 9 août 2023 après midi : très hautaine, désagréable et répond très mal aux clients en se croyant supérieure à eux car dirige" le flot des clients qui arrivent. Très mécontents de cette vendeuse

Très déçu, me suis présenté le 25 Juillet pour l'achat d'un smartphone premium, une commerciale m'accueille avec beaucoup de professionnalisme, m'enregistre sur la liste d'attente et m'annonce un temps d'attente une demie heure

Particulièrement satisfaite du conseiller (Arnaud), qui s'est montré disponible et compréhensif.A fait un bilan complet de mon dossier en plus de ma demande initiale, parfait !Quel professionnalisme... A recommander +++

Je suis allée à l'agence ce matin, pour changer la vitre de mon téléphone. J'ai attendu une première fois, il y avait trois personnes devant moi. Quand ça été mon tour, j'ai demandé une vitre pour mon téléphone. Puis s'est occupé de deux autres clients arrivés après moi!!! des clients qui visiblement avaient besoins de réponses et renseignements. Je lui ai fait remarqué, que je ne pouvais attendre plus, et qu'il me vende ma vitre et que je me débrouillerais avec. Celui-ci m'a dit qu'il ne pouvait me donner simplement la vitre en me rétorquant qu'on était pas à Leclerc!!!.... j'ai donc attendu plus d'une demi heure pour à la fin partir. car il n'a pas daigné s'occuper de moi. Je trouve déplorable cette façon de faire. moralité j'ai attendu deux fois pour repartir sans vitre. quelle déception. Je ne suis pas prête à y remettre les pieds.

Extrêmement déçu. Nous attendions tranquillement notre tour et avions été bien accueillis quand une dame est arrivée pour vérifier notre enregistrement et nous a ordonné de nous assoir alors que nous voulions attendre debout mais nous dit c est pas une question vous allez vous assoir... ? ? Et on oublie le ton sur lequel on nous parle... ??? Puis d un coup nous agresse pour savoir si on avait un problème..... sûrement qu on en a un on vient de se faire agresser sans comprendre pourquoi ?? Puis une autre personne vient encore vérifier notre enregistrement et la nous apprenons qu il y a encore pas mal d attente. Nous décidons de partir sans rendez vous au vu du traitement que nous avons eu. La personne qui nous parlait mal est arrivée derrière et a dit sur un ton très ironique au plaisir de vous revoir ! Je n ai jamais été traité comme ça nulle part ! Une agressivité gratuite. J' ai été vraiment surprise car la dernière fois que je suis venue on avait eu aucun souci bien au contraire. Je vous déconseille donc très fortement cette agence.

attente trop longue et force a la vente. par souci d'écologie les chargeurs ne son plus fournie avec les téléphones , mais on veut vous en vendre un a tous prix. cherche l'erreur.

Accueil et vendeuse sympathique.Cependant orange sait qu'il a le monopole et donc ne fait aucun effort de fidélisation.Nous avons 3 forfaits et une box, rien n'est proposée pour les clients qui laissent pas mon de 100€/mois.Bilan, on va aller voir ailleurs.